Droe Keu Droe

Produk Telkomsel Mengecewakan

MINGGU 22 Januari 2012 saya membeli produk Telkomsel berupa paket internet harian unlimited senilai Rp.5000, setelah membeli paket produk saya

MINGGU 22 Januari 2012 saya membeli produk Telkomsel berupa paket internet harian unlimited senilai Rp.5000, setelah membeli paket produk saya mendapat informasi sms dari 3636 yang mengatakan paket unlimited saya sudah aktif dan sudah bisa dipergunakan dengan bonus 30 MB. Namun, yang terjadi setelah beberapa saat saya pakai, saya kaget karena tidak bisa menelpon ataupun sms lagi. Setelah saya cek, pulsa saya tinggal Rp50, padahal sebelumnya masih 13.000 setelah pemotongan Rp5.000 dari total pulsa pertama saya Rp18.000.

Saya tidak tahu, apa seperti itu produk Telkomsel atau itu bagian dari sindikat pencurian pulsa. Saya mencoba memanggil call center 116 dan diminta 3x24 jam untuk diproses.

Saya harap Telkomsel dapat memberikan layanan yang tidak merugikan pelanggan dan prosedur yang diterapkan saat melayani keluhan tidak berbelit-belit.

Fachrul Radhi

Pelanggan Telkomsel Warga Muara Tiga, Pidie

Editor: bakri
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved