Pelanggan Keluhkan Biaya Pemasangan Pipa Baru PDAM
Jumat, 27 Januari 2012 08:44 WIB
Share |
SIGLI- Para pelanggan PDAM di Sigli mengeluhkan, karena dikutip biaya Rp 950.000/pelanggan untuk biaya pergantian pipa. Padahal, mereka merupakan pelanggan lama.

Asnawi Ali (39), seorang pelanggan PDAM di Sigli, kepada Serambi Kamis (26/1) mengatakan, pengutipan biaya terhadap pemasangan pipa baru milik PDAM yang dibebankan kepada pelanggan lama, telah membertkan para pelanggan.

Sebab, pelanggan lama itu telah mengeluarkan biaya ketika memasang pipa pada tahap pertama pemasangan. “Jika PDAM memaksakan pelanggan lama membayar juga, berarti pelanggan harus mengeluarkan biaya dua kali,”ujar Asnawi Ali.

Jika alasan PDAM tidak ada rekening, sehingga dibebankan biaya kepada pelanggan lama, kata Asnawi yang juga Ketua Yayasan Peduli Masalah Sosial Ekonomi (Yamalsoep) Pidie itu, alasan tersebut sangat merugikan pelanggan. Karena selama ini suplai air melalui pipa PDAM sering mati. Jadi bukan salah pelanggan yang tidak mau membayar tagihan pipa PDAM tersebut. “Saya pikir wajar pelanggan tidak mau membayar tagihan tersebut.PDAM juga harus membayar ongkos pemasangan pertama bagi pelanggan,” kata Asnawi.

Ia menjelaskan, aktifitas pemasangan pipa baru yang dilakukan PDAM, jika sebenarnya untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Hendaknya biaya yang ditimbulkan tidak dibebankan pada pelanggan, karena PDAM juga mendapatkan suntikan dana dari APBK.”Memang pemasangan pipa baru itu baik jika tujuannya mempelancar suplai air di Kota Sigli. Tapi, saya sangat pesimis PDAM bisa berhasil menyediakan air secara maksimal,”kata Asnawi.(naz)

Editor : bakri