Server Mati, Layanan Email BlackBerry Bermasalah

JAKARTA - Layanan push email di perangkat BlackBerry di semua operator hari ini mengalami masalah. Pihak operator menduga ada layanan server di Research in Motion (RIM) yang tidak berfungsi.

Division Head Mobile Device Indosat Benny Hutagalung menjelaskan pengguna tidak bisa mengirim email atau menerima email di akun Yahoo atau Gmail melalui perangkat BlackBerry.

"Iya, sepertinya ada masalah di RIM. Kemungkinan di server mereka. Ini akan kami coba investigasi terus," kata Benny kepada Kompas.com di Jakarta, Rabu (15/8/2012).

Benny menduga layanan email BlackBerry yang bermasalah ini karena layanan paket BlackBerry Internet Service (BIS). Jadi, bukan layanan email Yahoo atau Gmail yang mengalami masalah.

Benny pun sempat mencoba mengirim email ke sesama perangkat BlackBerry dengan menggunakan akun Yahoo atau Gmail. Tapi email pun tidak terkirim. Begitu juga saat mencoba mengirim email dari PC ke akun email Yahoo atau Gmail ke perangkat BlackBerry.

"Tapi saya coba kirim email di Yahoo atau Gmail antar PC tidak ada masalah. Sehingga ini memang server di RIM yang bermasalah," tambahnya.

Namun, Benny juga menjelaskan layanan email BlackBerry ini tidak termasuk layanan email kantor di perangkat BlackBerry. Hal itu disebabkan, layanan email kantor merupakan layanan BlackBerry Enterprise Service (BES).

"Layanan (BES) ini berbeda, kalau memang email kantor, semua aman-aman saja karena memakai layanan BES," jelasnya.

Sekadar catatan, layanan email di perangkat BlackBerry di semua operator mengalami masalah sejak pukul 13.00 WIB. Hingga pukul 16:40 WIB, layanan tersebut belum pulih.