Staf Ahli Menag Tinjau PTSP Aceh, Minta Pelayanan Umat Ditingkatkan

Laporan Muhammad Nasir I Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, BANDA ACEH – Staf Ahli Menteri Agama (Menag) RI Bidang Manajemen Komunikasi dan Informasi, Prof Dr Oman Fathurahman M.Hum meninjau Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kanwil Kemenag Aceh di Banda Aceh.

Prof Oman mengatakan, PTSP berperan sangat penting dalam memberikan pelayanan publik secara tepat dan cepat.

Karena salah satu peran dari Kementerian Agama Ri yaitu untuk melayani umat dari berbagai lapisan.

Baca: Hasil All England 2019 - Singkirkan Wakil Malaysia, Tontowi Ahmad/Winny Melaju ke Perempat Final

Oleh karena itu, ia meminta supaya pelayanan sudah baik terus dipertahankan ditingkatkan.

Dalam kunjungan ke Aceh, Rabu (6/3/2019), Prof Oman didampingi oleh staf khusus Menag, Hadi Rahman.

"Peran PTSP sangat penting, sebagai bentuk pelayanan publik secara tepat dan cepat. Saya sangat senang melihat kenyamanan di sini, kita harus pahami betul bahwa khittah kementerian agama adalah melayani umat," ujar Prof Oman.

Menurut Oman, PTSP adalah bentuk pemanfaatan teknologi informasi digital dalam melayani umat lebih baik, untuk itu perlu terus dilakukan peningkatan pelayanan yang lebih profesional.

Baca: Kontak Senjata Terjadi di Papua, Tiga Anggota TNI Gugur, Ini Jumlah Senjata Disita

Selain itu, PTSP juga dapat mengintegrasikan data, dengan harapan dapat terwujudnya pelayanan terbaik dan terintegrasi secara maksimal.

Dalam kesempatan tersebut, ia juga menyampaikan beberapa saran dan perbaikan untuk kesempurnaan PTSP Kemenag Aceh.

"Tentu saja ini masih awal, masih banyak yang bisa kita tingkatkan, kita sempurnakan lagi untuk masa-masa yang akan datang, seperti penambahan layar informasi di luar kantin misalnya, sehingga yang menunggu bisa melihat prosesnya melalui layar tersebut. Juga menyediakan seperti minuman dan hal lainnya agar lebih nyaman,” ujarnya.

Baca: Banjir Terjang Tol Madiun Jawa Timur, Jalan Jadi Kolam, Ini Videonya

Sementara Kakanwil Kemenag Aceh, Drs H M Daud Pakeh didampingi Kabag TU H Saifuddin SE mengatakan, PTSP sebagai langkah dalam mengimplementasikan Program Direktif Menteri Agama. Dalam upaya mewujudkan pelayanan terbaik kepada masyarakat, yang mudah dan cepat.

"Semua dilaksanakan secara terintegrasi, sehingga masyarakat cukup datang ke PTSP untuk mendapatkan pelayanan, dan melalui PTSP juga menimalisasi interaksi petugas dengan masyarakat, sehingga menimbulkan tata kelola pemerintah yang bersih,” tandasnya. (*)