Telkomsel Resmikan Kantor Baru GraPARI Banda Aceh

BANDA ACEH - Direktur Sales Telkomsel, Mas’ud Khamid dan Direktur Network Telokomsel, Sukardi Silalahi, meresmikan kantor baru GraPARI Banda Aceh di Jalan Tengku Daud Beureueh Nomor 23, Kecamatan Kuta Alam, Banda Aceh, Senin (20/6).

Direktur Sales Telkomsel, Mas’ud Khamid, mengatakan salah satu yang menjadi pembeda di kantor baru ini adalah hadirnya MyGraPARI, sehingga pelanggan yang membutuhkan layanan transaksi fisik maupun nonfisik dengan mudah akan dapat melakukan berbagai aktivitas secara mandiri.

“Seperti upgrade ganti kartu USIM (simcard 4G LTE) langsung aktif, pembayaran tagihan kartuHalo, pembelian isi pulsa menggunakan kartu kredit atau kartu debit, informasi profil pelanggan, aktivasi fitur dan Valu Added Services, registrasi kartuHalo, ganti kartu hilang, dan lainnya,” kata Mas’ud Khamid seperti dikutip dalam siaran pers yang dikirim kepada Serambi kemarin.

Menurutnya, sesuai visi untuk bertransformasi menjadi digital company, Telkomsel secara berkala melakukan perubahan interaksi layanan dari media legacy (GraPARI dan Call Center) ke media digital (Selfcare & Ecare).

Mas’ud menyebutkan saat ini seluruh Aceh sudah dilayani oleh lebih dari 3.000 BTS, 50 persen di antaranya BTS 3G. Ditambah lagi saat ini masyarakat Aceh juga sudah bisa menikmati akses internet berkecepatan tinggi terbaik dari 4G LTE Telkomsel yang sudah tersebar di Banda Aceh. (sal/rel)