Samsung Ganti Baru Semua Galaxy Note 7 di Pasaran

Bagi konsumen yang telah memiliki Galaxy Note 7, Samsung berjanji akan menggantinya dengan unit yang baru dalam beberapa minggu ke depan.

Samsung Ganti Baru Semua Galaxy Note 7 di Pasaran
Oik Yusuf/ KOMPAS.com
Kotak kemasan Galaxy Note 7 tampil serupa dengan dua saudaranya yang lebih dahulu muncul, Galaxy S7 dan Galaxy S7 Edge. Kemasan ini berbentuk persegi panjang sesuai ukuran ponsel, dengan warna dasar hitam dan deretan huruf emboss mengikap yang menerangkan perangkat di dalamnya. 

SERAMBINEWS.COM - Samsung akan menarik kembali seluruh Galaxy Note 7 baik dari pasar maupun yang sudah diterima konsumen dan menggantinya dengan unit yang baru.

Samsung berencana tidak hanya akan mengganti unit yang sudah kadung berada di tangan konsumen tetapi juga akan menarik seluruh stok di peritel dan gudang pengiriman.

Seperti dikutip KompasTekno dari Reuters, Samsung telah menjual sebanyak 2,5 juta unit Galaxy Note 7 di sepuluh negara.

Bagi konsumen yang telah memiliki Galaxy Note 7, Samsung berjanji akan menggantinya dengan unit yang baru dalam beberapa minggu ke depan.

Langkah "recall" Galaxy Note 7 diumumkan Samsung pada Jumat (2/9/2016). Keputusan tersebut terpaksa diambil Samsung terkait sejumlah laporan Galaxy Note 7 yang meledak atau terbakar. (Baca: Samsung Resmi Recall Galaxy Note 7)

Menurut Samsung, hingga 1 September 2016 terdapat 35 kasus yang dilaporkan secara global dan Samsung melakukan inspeksi menyeluruh dengan para penyuplainya untuk mengidentifikasi, apakah ada baterai-baterai lain yang terkena imbasnya yang beredar di pasar.

Dalam sebuah pernyataan tertulis resmi, juru bicara Samsung mengatakan bahwa pihaknya berkomitmen membuat produk dengan kualitas terbaik dan menanggapi semua insiden secara serius.

"Terkait laporan tentang kasus yang menimpa Galaxy Note 7 yang terjadi baru-baru ini, kami telah melakukan investigasi dan menemukan kendala dalam baterai," ujar juru bicara itu.

Di Indonesia, Galaxy Note 7 belum sampai di tangan konsumen. Namun, jadwal pengiriman perangkat tersebut telah ditunda hingga 17 September dari jadwal semula, 1 September.

Atas keterlambatan ini, Samsung siap memberikan kompensasi. (Baca: Galaxy Note 7 Tertunda di Indonesia, Samsung Siapkan Kompensasi)

Terhadap perkembangan terakhir yaitu recall produk, Samsung Indonesia belum memberikan keterangan resmi apakah akan meneruskan pengiriman ke pemesan awal dengan kompensasi atau menghentikan penjualan.

Editor: Fatimah
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved