Berita Langsa
Pemko Langsa Buka Layanan Pengaduan Melalui Aplikasi e-Lapor, Ini Caranya
Aplikasi layanan website dan SMS ini untuk memudahkan pengaduan dan keluhan masyarakat terkait pelayanan publik.
Penulis: Zubir | Editor: Taufik Hidayat
lihat foto
Laporan Zubir | Langsa
SERAMBINEWS.COM, LANGSA - Pemko Langsa melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), menyediakan aplikasi melalui website dan short massage service (SMS).
Kepala Diskominfo setempat, Yanis Prianto SE MSi, kepada Serambinews.com, Kamis (10/10/2019) mengatakan, aplikasi layanan website dan SMS ini untuk memudahkan pengaduan dan keluhan masyarakat.
Selain itu, juga untuk memudahkan penyampaian laporan terkait pelayanan publik. Seperti tumpukan sampah belum diangkat, serta pelayanan kesehatan di RSUD Langsa dan Puskesmas, maupun keluhan warga dalam pembuatan e-KTP dan akte kelahiran anak, air PDAM keruh, serta keluhan lainnya.
Disebutkan Yanis, laporan pengaduan masyarakat yang masuk melalui aplikasi ini nantinya harus diproses oleh admin pusat Pemko Langsa.
Kemudian paling telat 3 hari hingga 5 hari ke depannya, pengaduan dan laporan dari masyarakat tersebut harus sudah dijawab.
Apabila hingga 20 hari Pemko Langsa tidak menanggapi laporan pengaduan masyarakat ini, Ombudsman Republik Indonesia akan langsung menegur Pemko Langsa.
Cara menyampaikan informasi maupun pengaduan tersebut yakni melalui website www.lapor.go.id.
Sedangkan via-SMS, yakni dengan mengetik LANGSA spasi isi laporan/aspirasi, lalu langsung mengirimkan ke nomor 1708.
Untuk lebih mudah lagi, bagi masyarakat yang telah menggunakan Android cukup dengan mendownload aplikasi e-Lapor, di Playstore secara gratis.
Menurut Yanis, layanan pengaduan ini untuk peningkatan kualitas pelayanan publik oleh pemerintah.
Dia berharap dengan adanya aplikasi pengaduan masyarakat tentang pelayanan publik ini, semua pengaduan dan imformasi masyarakat dapat ditangani dengan cepat, transparan dan akuntabel.(*)
Baca: Setelah 12 Hari Meninggal di Myanmar, Akhirnya Jenazah Nelayan Aceh Timur Tiba di Kampung Halamannya
Baca: Grup Gambus Nissa Sabyan Dipastikan Tampil di Bireuen, Ini Jadwalnya
Baca: Kopi Arabika Gayo Ditolak Buyer Sejumlah Negara Karena Terindikasi Mengandung Zat Kimia
Baca: Video Detik-detik Wiranto Ditusuk Orang Tak Dikenal di Banten, Warga Berteriak Histeris
Baca: Wiranto Jatuh Tersungkur dan Terlihat Memegang Perut Bagian Bawah Usai Pelaku Abu Rara Menusuknya
Baca: Pelaku Penikaman Wiranto Sepasang Suami Istri: Keduanya Ditangkap dan Dibawa ke Mako Polsek Menes
