BPJS Kesehatan Lhokseumawe Buka Kembali, Warga tak Bermasker Tidak akan Dilayani

Selama penghentian layanan tatap muka yang bersifat sementara, masyarakat tetap dapat mengakses layanan administrasi JKN-KIS.

Laporan Saiful Bahri I Lhokseumawe

SERAMBINEWS.COM, LHOKSEUMAWE - Kantor BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe yang terletak di Jalan Iskandar Muda, sejak Senin (21/9/2020) dilaporkan menutup pelayanan tatap muka.

Hal ini sehubungan ada dua pegawainya yang terkonfrimasi Covid-19.

Staf Komunikasi Publik dan Hukum BPJS Kesehatan Kantor Cabang Lhokseumawe, Putri Maryati, dihubungi Serambinews.com, Minggu (27/9/2020), menyebutkan, sampai saat ini, masih dua pegawai kantor tersebut yang terpapar Covid-19.

Saat ditanya terkait jadwal pelayanan kembali secara tatap muka.

• Pendiri Dayah Insan Qurani Meninggal Dunia, Akhir Pengabdian Sang Guru Penghafal Quran

• PBM Tatap Muka Tergantung Kepala Madrasah

• Petugas PLN Tersengat Listrik, Warga Histeris Hingga Pria Gondrong Panjat Tiang Untuk Menolong

"Sejauh ini belum ada perubahan, tetap Senin besok mulai melayani kembali masyarakat secara tatap muka," pungkas Putri.

Namun diapatikan, warga yang datang ke kantor tersebut harus mematuhi protokol kesehatan.

Seperti jaga jarak, cuci tangan, dan lainnya. "Bila tidak pakai masker, maka pastinya tidak akan kami layani," pungkasnya.

Sebelumnya, Pejabat Pengganti Sementara (Pps) Kepala BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe, Abdiyansyah, mengatakan, demi mencegah resiko penularan Covid-19, BPJS Kesehatan Kantor Cabang Lhokseumawe menutup sementara semua aktifitas tatap muka di kantor, mulai 21-25 September 2020.

Hal tersebut dilakukan setelah adanya pegawai terkonfirmasi Covid-19 dari hasil PCR Swab Test.

Namun demikian, pelayanan bagi masyarakat wilayah kota Lhokseumawe dipastikan tetap berjalan.

Selama penghentian layanan tatap muka yang bersifat sementara, masyarakat tetap dapat mengakses layanan administrasi JKN-KIS.

“Kita pastikan semua masyarakat mendapatkan akses layanan dengan kanal-kanal yang sudah kita persiapkan, seperti PANDAWA dan pelayanan informasi melalui care center,” kata Abdiyansyah.

Masyarakat bisa mengakses Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA) dengan nomor kontak 0822-4933-4832 dengan mengikuti instruksi dan petunjuk layanan administrasi JKN-KIS oleh admin PANDAWA.

Selain itu, untuk layanan informasi dan keluhan, masyarakat bisa menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500-400, Aplikasi Mobile JKN, ataupun CHIKA melalui aplikasi Whatsapp dan Telegram dinomor 0811-8750-400.

Abdiyansyah pun memastikan bahwa seluruh masyarakat mendapat pelayanan yang berkualitas meskipun tanpa pelayanan tatap muka,

“Meskipun untuk sementara waktu seluruh pegawai kita bekerja dari rumah, pelayanan harus tetap optimal, dan bagi kita semua jangan lupa tetap mengikuti protokol kesehatan dengan benar, selalu pakai masker, selalu cuci tangan pakai sabun, dan selalu jaga jarak aman.

Semoga kita semua dilindungi Allah SWT,” demikian Abdiyansyah.(*)