Breaking News:

Pelayanan Publik

Ombudsman Harapkan Polres Agara Tingkatkan Kualitas Pelayanan

Bramanti menambahkan bahwa temuan kekurangan terhadap standar pelayanan tersebut penting dijalankan demi memudahkan masyarakat saat mengakses pelayana

Penulis: Asnawi Luwi | Editor: Ansari Hasyim
SERAMBINEWS/FOR SERAMBINEWS.COM
Tim Ombudsman Perwakilan Aceh, saat mengevaluasi standar pelayanan publik di Polres Aceh Tenggara, Sabtu (28/8/2021). 

Laporan Asnawi Luwi I Aceh Tenggara

SERAMBINEWS.COM, KUTACANE - Kabupaten Aceh Tenggara merupakan salah satu kabupaten perbatasan Aceh dengan Sumatera Utara, wilayah ini sangat jauh dari ibu kota provinsi.

Namun demikian, jajaran pemda dan instansi vertikal di sana tidak luput dari evaluasi dan pengawasan oleh pihak Ombudsman.

Di kabupaten tersebut, selain pemda, Ombudsman juga melakukan evaluasi standar pelayanan publik di instansi vertikal. Yaitu di kepolisian dan Badan Pertanahan Nasional (BPN).

Kapolres Aceh Tenggara, AKBP Bramanti Agus Suyono, mengatakan bahwa pihaknya akan segera melaksanakan beberapa saran Ombudsman terkait perbaikan pelayanan kepolisian.

"Kami akan segera melaksanakan saran perbaikan yang disampaikan oleh pihak Ombudsman," ujar AKBP Bramanti kepada Serambinews.com, Sabtu (28/8/2021).

Bramanti menambahkan bahwa temuan kekurangan terhadap standar pelayanan tersebut penting dijalankan demi memudahkan masyarakat saat mengakses pelayanan di kepolisian.

Baca juga: Bocoran Ikatan Cinta Sabtu 28 Agustus 2021: Nino Buta? Andin Bongkar Rahasia Reyna ke Orangtua Nino

Ia telah memerintahkan jajarannya, seperti Kasat Lantas, Kepala SPKT, dan Kasat Intel untuk segera menindaklanjuti perbaikan standar pelayanan.

"Ini penting bagi kita semua, karena dengan pelayanan yang baik maka akan memberikan kepuasan yang akan meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada institusi kepolisian," ungkap Kapolres Agara.

"Ini juga merupakan bagian dari reformasi birokrasi dan program presisi dari Bapak Kapolri," tegas AKPB Bramanti Agus Suyono.

Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh Dr. Taqwaddin Husin, dalam rilisnya kepada Serambinews.com, Sabtu (28/8/2021) menyatakan menyambut baik komitmen perbaikan layanan oleh Kapolres Aceh Tenggara.

"Kami apresiasi kepada instansi kepolisian yang pada umumnya menindaklanjuti saran dari Ombudsman terkait perbaikan pelayanan publik," sebut Dr Taqwaddin yang ikut didampingi oleh Ilyas Isti, Kepala Bidang Penerimaan dan Verifikasi Laporan (PVL) Ombudsman RI Aceh.

Baca juga: Baitul Mal Aceh Bantu Korban Kebakaran di Lampulo

Pihak Ombudsman, lanjut Taqwaddin, nantinya akan menyampaikan hasil penilaian ini kepada Kapolri di tingkat pusat dan kepada Kapolda Aceh di tingkat daerah, terhadap kepatuhan memenuhi standar pelayanan di Polres kabupaten/kota.

Hal ini penting dilaksanakan oleh setiap instansi pemerintah karena kewajiban memenuhi standar pelayanan publik adalah perintah dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

"Untuk Polres di Aceh akan kita sampaikan kepada Kapolda Aceh, kita berharap Kapolda yang baru Irjen Ahmad Haydar agar memberikan atensinya kepada jajaran di Polres-Polres untuk memperbaiki pelayanan bagi yang masih kurang, sehingga disaat kepemimpinan beliau, pelayanan polisi kepada masyarakat semakin baik," ungkap Taqwaddin.(*)

  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2023 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved