Breaking News:

Layanan Jaringan di Simeulue Masih Buruk, Telkomsel Hadirkan Paket Gratis Nelpon dan SMS Cuma Rp 10 

Penurunan kualitas jaringan tersebut akibat putusnya kabel fiber optik segmen laut milik Telkom pada titik 23,8 km lepas pantai Bakongan...

Penulis: Indra Wijaya | Editor: Eddy Fitriadi
Dok Telkomsel
Layanan Jaringan di Simeulue Masih Buruk, Telkomsel Hadirkan Paket Gratis Nelpon dan SMS Cuma Rp 10.  

Laporan Indra Wijaya | Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, SIMEULUE - Hampir satu bulan lamanya layanan jaringan Telkomsel di Kabupaten Simeulue mengalami penurunan. 

Penurunan kualitas jaringan tersebut akibat putusnya kabel fiber optik segmen laut milik Telkom pada titik 23,8 km lepas pantai Bakongan, tepatnya di palung laut antara Bakongan ke Pulau Simeulue, sejak 2 Agustus 2022 lalu.

General Manager Consumer Sales Operation Telkomsel Region Sumbagut, Erwin T Saragih menyampaikan permohonan maaf atas penurunan kualitas jaringan Telekomunikasi di wilayah tersebut.

"Saat ini pelanggan masih dapat menggunakan layanan telepon dan SMS, namun untuk akses layanan data masih belum optimal," kata Erwin dalam keterangan tertulisnya.

Ia mengatakan, Telkomsel bersama Telkom Group terus melakukan percepatan perbaikan serta sedang melakukan optimalisasi jaringan secara bertahap melalui link back up sistem komunikasi satelit dan Radio IP. 

"Perkembangan lebih lanjut akan segera kami sampaikan secara berkala," ujarnya.

Meski begitu, sebagai wujud apresiasi atas kesetiaan pelanggan, pihaknya menghadirkan paket khusus 50 Menit Telpon (all Operator) & 250 SMS (all Operator) seharga Rp10 khusus untuk pelanggan Telkomsel di Kabupaten Simeulue.

Paket khusus itu dapat di akses di *888*20#. Pihaknya juga terus berkomitmen memberikan yang terbaik dengan selalu berupaya menjaga kualitas layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat secara umum. 

"Untuk informasi dan solusi layanan Telkomsel lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188," pungkasnya.(*)

  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved