BSI Jawab soal Aplikasi BYOND dan ATM Eror Ramai Dikeluhkan Warga, Begini Katanya

Laporan Sara Masroni | Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, BANDA ACEH - Manajemen Bank Syariah Indonesia (BSI) menjawab keluhan warga terkait erornya aplikasi BYOND, serta mesin ATM milik bank plat merah itu yang ramai dibicarakan di media sosial.

Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar mengatakan, sejumlah layanan seperti e-channel, seperti aplikasi BSI Mobile, BSInet, ATM, EDC, QRIS, Merchant App, serta Kartu Debit GPN & Visa, kini telah kembali normal dan dapat digunakan seperti biasa.

"Proses upgrade sistem telah selesai dilakukan," kata Wisnu dalam keterangannya yang diterima, Senin (10/2/2025).

Meski demikian, aplikasi BYOND masih dalam proses penyelesaian upgrade system. Corporate Secretary BSI itu menyampaikan, pihaknya sangat menghargai kesabaran dan pengertian para nasabah.

Dikatakannya, informasi lebih lanjut, dapat menghubungi BSI Call Center di 14040 atau kunjungi bankbsi.co.id. "Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda selama masa transisi ini," kata Wisnu.

"Kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik, dan selalu mengingatkan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi dengan sebaik-baiknya," pungkasnya.

Sebelumnya ramai di media sosial, warga mengeluhkan erornya aplikasi BYOND dan mesin ATM BSI dalam beberapa hari terakhir. Hal ini kemudian menjadi atensi bank plat merah tersebut dan menyampaikan bahwa pihaknya sedang melakukan upgrade sistem.(*)