Baru Dijual, iPhone 17 Banyak Dikomplain Pengguna, Mudah Tergores hingga WiFi Sering Terputus

SERAMBINEWS.COM - Apple baru saja merilis smartphone terbarunya, iPhone 17 Series pada 9 September 2025.

iPhone 17 hadir dengan empat model, yakni iPhone 17 (basic model), iPhone 17 Air, iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max.

Penerus dari iPhone 16 itu kini sudah bisa dibeli melalui toko resmi Apple (Apple Store) hingga berbagai channel resmi penjualan iPhone 17.

Meskipun hadir dengan sejumlah pembaruan dan teknologi yang lebih canggih, bukan berarti iPhone 17 tak luput dari masalah.

Lantas, permasalahan apa yang baru-baru ini muncul di iPhone 17?

Hanya dalam hitungan jam setelah iPhone 17 resmi dijual pada Jumat lalu, sejumlah pengguna melaporkan masalah mengejutkan. 

Beberapa model terbaru disebut sangat mudah mengalami goresan atau bekas scuff yang terlihat jelas.

Media sosial dipenuhi unggahan foto dan video dari pembeli yang memperlihatkan kerusakan permukaan.

iPhone 17 series sudah bisa dibeli langsung oleh konsumen di Apple Store sejak 19 September 2025 lalu.

Apple fanboy alias para penggemar produk Apple juga bergegas memboyong iPhone generasi baru itu dari toko ritel resmi Apple.

Sayangnya, setelah unit iPhone 17 series di tangan, desain ponsel Apple ini kini dikeluhkan konsumen karena penampangnya rentan tergores, khususnya untuk model iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max varian warna Deep Blue.

Begitu pula dengan iPhone 17 Air varian warna Space Black yang juga dikeluhkan gampang tergores. Keluhan ini datang dari pembeli iPhone 17 dari berbagai negara.

Sejumlah konsumen di China mengunggah bukti goresan iPhone 17 lewat foto yang menampilkan penampang ponsel di media sosial.

Tagar terkait keluhan ini juga sempat menjadi salah satu topik yang paling populer di media sosial China, Weibo dengan penayangan lebih dari 40 juta kali.

Temuan Bloomberg saat berkunjung ke Apple Store di Hong Kong, Shanghai dan London juga mengamini keluhan pengguna.

Sebab, pihak Bloomberg mendapati unit iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max Deep Blue serta iPhone 17 Air Space Black yang dipajang di tiga Apple Store itu lecet dan tergores.

 
Hal tersebut terlihat bahkan hanya beberapa jam setelah unit iPhone di pajang di rak display.

Temuan yang sama juga dibagikan oleh Amir Singh, salah seorang pengguna di X/Twitter dengan handle akun @amisecured.

Dalam videonya, dia menampilkan iPhone 17 Pro Deep Blue yang dipajang di Apple Store, dengan sejumlah goresan pada penampangnya, khususnya di area tengah punggung ponsel.

Goresannya terlihat begitu jelas, kontras dengan kelir penampang berwarna biru tua. Dia juga membandingkannya dengan iPhone 17 Pro Cosmic Oranye dan Silver.

Varian Cosmic Oranye juga tampak tergores, tetapi goresannya lebih minim dibanding varian biru tua.

Begitu pula dengan varian Silver yang tampak lebih mulus, nyaris tanpa goresan dibanding dua versi tadi.

 Menurut Amir Singh, penggunaan casing pada ponsel ini mungkin membantu, tetapi penampangnya memang rentan tergores, bahkan walaupun hanya ditaruh di saku bersama kunci selama beberapa menit saja.

Video lainnya dibagikan YouTuber kenamaan yang kerap membongkar serta menguji ketangguhan ponsel, JerryRigEverything.

Video ini juga menunjukkan bahwa iPhone 17 Pro warna biru dan oranye memang rentan lecet.

Hal tersebut terlihat ketika Zack Nelson, nama asli JerryRigEverything, menggores dan menguji ketangguhan iPhone 17 dengan pisau, obeng, korek api, koin hingga kunci.

iPhone 17 Pro begitu mudah tergores ketika bersinggungan dengan koin maupun kunci, walaupun terlihat minim.

Karena itu, JerryRigEverything menganjurkan pengguna untuk memakai casing tambahan.

Baca juga: iPhone 17 Segera Hadir di Indonesia, Berikut Prediksi Harga iPhone 16 dan 16 Plus di Oktober 2025

Akibat pakai Aluminimum?

Menurut JerryRigEverything, rentannya penampang iPhone 17 dari goresan disebabkan oleh lapisan aluminium oksida yang diwarnai (hasil dari proses anodisasi).

Metode yang digunakan Apple ini tidak menempel kuat pada bagian sudut atau tepi yang tajam, seperti di sekitar modul kamera perangkat, sehingga area itu lebih rentan mengalami lecet.

Penggunaan material aluminium di iPhone 17 juga menandai peralihan Apple dari titanium di iPhone 16 Pro. Padahal, aluminium lebih mudah tergores ketimbang titanium.

Belum jelas seberapa luas masalah ini terjadi. Intensitas goresannya juga agak berbeda-beda.

Misalnya pada video JerryRigEverything, beberapa goresannya hanya semacam noda sehingga masih bisa diatasi.

Berbeda dengan goresan yang cukup dalam seperti ditunjukkan Amir Singh.

Klaim Apple vs. Realita Pengguna

Saat merilis iPhone 17 Pro pada 9 September, Apple mengklaim bahwa perangkat ini dilengkapi ceramic shield baru di bagian belakang, yang diklaim tiga kali lebih tahan gores dibandingkan generasi sebelumnya.

Namun, laporan dari pengguna dan hasil uji coba independen justru menunjukkan hasil berbeda, terutama pada model dengan lapisan aluminium oksida berwarna.

Hingga kini, Apple belum memberikan komentar resmi terkait isu yang sudah dijuluki warganet sebagai “Scratchgate” ini.

Baca juga: Kamera Samsung S25 Ultra Diklaim Lebih Baik dari iPhone 17, Berikut Harga Samsung S25 Ultra

Jaringan WiFi Terputus

Dikutip dari MacRumors, sejumlah pengguna iPhone 17 dari berbagai model banyak mengeluhkan soal konektivitas WiFi yang sering terputus.

Pengguna mengeluhkan terputusnya koneksi WiFi saat membuka kunci iPhone mereka.

Masalah tersebut juga dikeluhkan sejumlah pengguna saat akan mengubungkan iPhone dengan Apple CarPlay.

“Sungguh menyebalkan, setiap saya menghubungkan jaringan WiFi ke Apple CarPlay selalu terputus,” kata seorang pengguna iPhone 17.

Tak hanya itu, masalah terputusnya koneksi WiFi juga terjadi saat pengguna mengenakan Apple Watch yang telah dihubungkan dengan iPhone 17.

“Koneksi WiFi sering terputus saat saya menghubungkan iPhone 17 dengan Apple Watch yang saya gunakan,” kata pengguna iPhone 17 lainnya.

Penjelasan Apple

Terkait dengan masalah yang dihadapi para pengguna iPhone 17, Apple pun angkat bicara.

Perusahaan teknologi yang berbasis di Cupertino, Amerika Serikat itu akan menyelidiki kasus tersebut dan akan memperbaiki masalah yang kerap muncul di iPhone 17.

“Permasalahan yang ada di iPhone 17 segera akan kami evaluasi,” kata Arun Mathias, wakil presiden teknologi perangkat lunak nirkabel Apple.

Sebagai solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut, Apple biasanya akan merilis pembaruan software atau perangkat lunak.

Sebagaimana diketahui, Apple telah merilis sistem operasi iOS 26 beberapa waktu lalu.

Biasanya dengan pembaruan perangkat lunak semacam ini, bisa membuat koneksi WiFi dapat kembali normal.

Chip N1

Apple juga menyinggung penggunaan chip N1 yang kini dirancang untuk iPhone 17.

Meski memiliki keunggulan seperti peningkatan kinerja serta keandalan fitur-fitur seperti Hotspot Pribadi dan AirDrop, namun chip N1 terlihat masih kurang andal untuk Wi-Fi bagi sebagian pengguna saat ini.

Sebagai perbandingan, iPhone 16 menggunakan chip Broadcom untuk jaringan nirkabel.

Baca juga: Warga Protes Pembangunan Parit Isolasi PTPN IV, Tuding Serobot Beram Jalan 

Baca juga: Sempat Sentuh Rp 3.000 Per Kg, Segini Pasaran Harga TBS Sawit di Nagan Raya pada Pekan Ini