Layanan 'Speedy' Terganggu

DAMPAK dari ganguan PLN yang telah berlangsung beberapa hari belakangan ini, juga berakibat buruk terhadap jaringan Telkom Speedy di Banda Aceh. Saya selaku pemilik Warung Supercafetaria Prada Utama Banda Aceh sangat dirugikan dengan kejadian tersebut. Beberapa pelanggan setia mengaku kecewa karena koneksi internet di warung saya terganggu.

Mengenai Gangguan layanan sudang laporkan beberapa hari yang lalu, bebepara petugas Telkom Speedy telah datang, namun sampai saat surat pembaca ini saya tulis belum bisa diatasi. Menurut pengakuan petugas kepada saya, kejadian itu akibat dari gangguan PLN. Saya bisa percaya, namun kurang masuk akal karena Warnet di samping warung saya tidak ada masalah dengan jaringan.

Sebelumnya petugas telkom meminta saya untuk mengganti modem yang diberikan pihak Telkom. Tapi, setelah ganti modem dengan kualitas lebih bagus masih tetap bermasalah. Saya tidak bisa berbuat banyak setiap ada pelanggan yang sering mengeluhkan gangguan jaringan internet. Terimakasi Serambi, telah memuat surat pembaca ini.

M Yusuf Zulkifli
Jl. Panglima Abu Lr. Buntu No.2 Emperom, Kec. Jaya Baru Banda Aceh.