Pulsa Isi Token Listrik PLN Terpotong, Pelanggan Protes di Medsos, PLN Minta Maaf

SERAMBINEWS.COM - Jagad dunia maya tiba-tiba riuh dengan kekesalan mereka terhadap pengisian token listrik.

Mereka sudah mengisi pulsa token tetapi tidak tampak nomor token listrik.

Alhasil, jagad twitter ramai menanyakan hal itu kepada aku twitter @pln_123.

Pembelian melalui e-banking dan channel lain seperti tokopedia juga tak bisa.

 
Misalnya Siska Amalia @sheiska mengatakan bahwa dirinya sudah membeli token listrik dari bank DKI tetapi tidak muncul serial number.

• Bagaimana Nasib Warga yang Belum Ikut Sensus Penduduk Online, Begini Penjelasan BPS

Lalu, Ali Nurdin sudah membeli token listrik Rp 20.000 tetapi sudah sukses, namun nomer token tidak ada.

Kemudian Tia Yuni juga sudah membeli token listrik via e-bankin BCA seharga Rp 200.000 tetapi  hanya mendapat 20,0 kWh. "Please token habis ini bisa gelap-gelapan," kata dia.

• Gadis Aceh Una Maulina Jelaskan Batalnya Nikah dengan Sahrul Gunawan, Ini Faktanya

Hampir semua netizen mengeluhkan masalah token yang sudah terbeli, tetapi serial number tak ada.

Atas masalah itu, PLN meminta maaf terkait adanya gangguan pada sistem jaringan komunikasi data.

Hingga menyebabkan proses pengiriman data token prabayar sebagian pelanggan gagal terkirim.

Saat ini jaringan komunikasi sudah berangsur normal.

• Viral Pria Tangkap Ular Kobra dengan Tangan Kosong, Aksinya jadi Tontonan Warga

“PLN secepatnya memulihkan seluruh sistem dan mencari akar masalah agar tidak terulang dikemudian hari," tutur Senior Executive Vice President Bisnis & Pelayanan Pelanggan PLN, Yuddy Setyo Wicaksono, dalam siaran pers hari ini

Sementara itu untuk pelanggan yang sudah terlanjur membeli token atau sudah terdebet namun tokennya tidak ada, dipastikan dana pelanggan tidak hilang.

Untuk informasi tersebut pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN 123.

• Gua Sakral Suku Aborigin Berusia 46.000 Tahun Diledakkan, Perusahaan Rio Tinto Minta Maaf

Sebelumnya, pukul 16.45 WIB terjadi gangguan sistem jaringan komunikasi yang mengakibatkan sejumlah transaksi token listrik mengalami gagal kirim.