Pemilik Toyota Innova dan Fortuner Diminta Segera ke Bengkel Resmi, Ada Perbaikan

SERAMBINEWS.COM, JAKARTA - Para pemilik mobil MPV Toyota Innova dan SUV Fortuner diminta untuk segera datang ke bengkel resmi terdekat.

Pengumuman itu muncul terkait fuel pump.

PT Toyota Astra Motor (TAM) kembali menginformasikan recall bagi Innova dan Fortuner terkait komponen brake vacuum hose alias selang rem.

Unit yang terdampak masalah selang vacuum rem ini adalah Innova dan Fortuner yang diproduksi pada periode Agustus 2019.

Kendati demikian tidak disebutkan berapa total yang terdampak masalah baru ini.

Henry Tanoto, Vice President Director TAM, menyebut bila recall ini sejalan dengan inisiasi secara global Toyota Motor Corporation yang dilakukan distributor Toyota di dunia, termasuk di Tanah Air.

"Kami mempunyai komitmen kuat dalam menghadirkan “Peace of Mind” dan “Total Ownership Experince” bagi pelanggan.

Dengan selalu memberikan layanan aftersales terbaik dan memastikan bahwa kendaraan milik pelanggan dalam kondisi prima," ucap Henry dalam keterangan resminya, Minggu (23/8/2020).

• Toyota Urban Cruiser Diluncurkan September 2020 di India

• Toyota Urban Cruiser Disematkan Baterai Li-ion untuk Efisiensi Bahan Bakar

• Toyota India Siapkan Program Sewa Mobil Baru, Pelanggan Bayar Cicilan Bulanan dari Hasil Sewa

"Untuk itu, kami sangat anjurkan agar pemilik Kijang Innova dan Fortuner produksi Agustus 2019 segera mengecek kendaraannya demi kenyamanan dan keselamatan berkendara," kata dia.

Sayang, informasi lebih detail mengenai permasalahan apa yang dialami pada selang rem tersebut belum dijelaskan.
Namun Henry meminta konsumen untuk memberikan atensi besar pada program perbaikan yang dilakukan.

Lantaran masalah yang terjadi agak sulit untuk dideteksi sendiri dan rem merupakan komponen vital pada kendaraan.

Pengecekan terhadap unit yang terdampak bisa ditempuh konsumen pemilik Fortuner dan Innova dengan beragam cara. Mulai secara digital melalui situs resmi atau langsung menyambangi bengkel-bengkel resmi Toyota terdekat.

Selain itu, metode pemeriksaan dan perbaikan kendaraan untuk kampanye ini juga dapat dilakukan melalui layanan Toyota Mobile Service, yang dapat datang langsung ke tempat pelanggan.

Untuk mendapatkan pelayanan TMS, pelanggan disarankan untuk melakukan booking terlebih dahulu untuk mengecek ketersediaan layanan TMS.

Sementara bagi pelanggan yang ini melakukan proses penggantian di bengkel juga demikian, agar bengkel bisa mempersiapkan stall, teknisi, dan parts yang akan diganti terlebih dahulu.

Seluruh proses pengecekan maupun penggantian komponen tidak dikenakan biaya apapun, alias gratis.

Sedangkan untuk proses pengerjaannya sendiri, diprediksi akan memakan waktu sekitar 2 jam.(*)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Toyota Recall Lagi Innova dan Fortuner, Kali Ini Terkait Selang Rem"