MyGraPARI Beri Kemudahan Melalui Layanan Self Service Digital 

Hingga saat ini ada sekitar 116 ATM My GraPARI yang tersebar di seluruh Sumatera, dimana kesemuannya tersedia di kantor layanan Telkomsel maupun di GraPARI Mitra Telkomsel.

Pelanggan yang membutuhkan informasi mengenai produk dan layanan Telkomsel serta menyampaikan masukan dan keluhan, dapat pula menghubungi Telkomsel melalui saluran layanan pelanggan lainnya, yaitu dengan mengunjungi  pusat layanan permanen tatap muka GraPARI, atau melalui twitter @Telkomsel, facebook Telkomsel dan email cs@telkomsel.co.id, chatting tsel.me/tselchat, serta call center di 188 atau 08071811811 (untuk akses dari PTSN & operator lain, dengan tariff lokal atau sesuai tariff operator), dan +628110000333 (pelanggan Telkomsel di luar negeri).

Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan e-Care Telkomsel yakni Veronika yang merupakan layanan melalui asisten virtual Telkomsel berbasis chat yang memudahkan pelanggan untuk membeli paket, mengisi pulsa, bayar tagihan kartuHalo, mengecek sisa kuota internet, menukar Telkomsel POIN, atau informasi lainnya seputar produk dan layanan Telkomsel. (*)

Baca juga: Nomor Telkomsel Prabayar Sudah Expired dapat Diaktifkan Kembali, Begini Caranya