Berita Kutaraja
Nyamannya Urus Paspor di Imigrasi Banda Aceh, Ada Ruang Bermain Anak Hingga Snack dan Kopi Gratis
Imigrasi memanjakan pengunjung yang membuat paspor dengan berbagai kemudahan dan fasilitas pelayanan prima.
Penulis: Masrizal Bin Zairi | Editor: Saifullah
lihat foto
Laporan Masrizal | Banda Aceh
SERAMBINEWS.COM, BANDA ACEH - Dalam rangka melayani masyarakat yang membuat paspor, Kantor Imigrasi Kelas I Banda Aceh melakukan pembenahan dari sisi pelayanan.
Imigrasi memanjakan pengunjung yang membuat paspor dengan berbagai kemudahan dan fasilitas pelayanan prima.
Seperti ruang tunggu yang nyaman, tersedianya tempat bermain anak-anak, ruang khusus ibu menyusui, hingga kopi, dan makanan ringan gratis.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Banda Aceh, Telmaizul Syatri kepada Serambinews.com, Rabu (24/8/2022), mengungkapkan, pihaknya terus berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang terbaik bagi masyarakat.
Selain menyediakan fasilitas lebih, petugas Imigrasi juga dituntut untuk melayani pemohon dengan ramah tamah yang membuat paspor, sehingga pengurusan paspor bisa cepat.
Baca juga: VIDEO Imigrasi Kelas I Banda Aceh Manjakan Warga yang Urus Pasport dari Pelayanan Hingga Kopi Gratis
“Jika ada dokumen yang masih kurang, seperti fotokopi KTP, Imigrasi menyediakan fasilitas yang bisa langsung diakses oleh pemohon tanpa harus ke luar kantor,” terang Telmaizul.
Di samping itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Banda Aceh, Telmaizul Syatri juga mengatakan, pihaknya mencoba melakukan layanan yang tidak mesti di kantor.
Tapi juga membuka layanan di tempat lain yang mudah dijangkau masyarakat, seperti di Mall Pelayanan Publik (MPP) Pasar Atjeh, Banda Aceh.
Begitu juga, pihaknya juga melakukan layanan jemput bola melalui Program Sawe Gampong atau Eazy Pasport agar memudahkan masyarakat mengurus dokumen keimigrasian.
Daerah yang didatangi yaitu empat kabupaten/kota yang masuk wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Banda Aceh yaitu Banda Aceh, Aceh Besar, Pidie, dan Pidie Jaya.
"Kita datang ke daerah-daerah melakukan layanan paspor. Namun masyarakat lebih senang datang ke kantor," kata Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Banda Aceh ini.
Baca juga: Animo Warga Aceh Urus Paspor untuk Umrah Meningkat
Namun apabila ada kelompok atau masyarakat secara kolektif mengajukan pelayanan paspor, Imigrasi Banda Aceh siap untuk datang menjumpai langsung pemohon.
"Seperti dalam bulan ini, kita sudah berapa kali datang memberikan pelayanan ke dayah-dayah," demikian Telmaizul.
Hifjir, salah satu pemohon pasport mengaku puas dengan pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I Banda Aceh.
