Kantor Pajak Lhokseumawe Siap Berikan Pelayanan Terbaik

SERAMBINEWS.COM, LHOKSEUMAWE – KPP Pratama Lhokseumawe yang berhasil mempertahankan predikat Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (ZIWBBM), terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada Wajib Pajak dan masyarakat di Lhokseumawe serta Aceh Utara. 

Kepala Kantor Pajak Lhokseumawe Sutanto Agustiono, Senin (2/9/2024), menyatakan kesiapannya menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktur Jenderal Pajak. "Apabila tidak menepati janji tersebut, kami siap menerima sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku,” tegas Sutanto Agustiono.

Hasil survey kepuasan masyarakat yang dilakukan oleh Kantor Pajak Lhokseumawe sepanjang Tahun 2023 menunjukkan hasil positif dengan nilai 98 persen. 

Tidak puas sampai disitu, KPP Pratama Lhokseumawe terus melakukan perbaikan-perbaikan dalam kegiatan pelayanan, penyuluhan dan kegiatan kehumasan sehingga pada tahun 2024 mendapatkan Hasil survey kepuasan masyarakat untuk Triwulan I dengan nilai 98,50?n Triwulan II 99,50 % .

Terkait informasi layanan perpajakan lainnya Wajib Pajak dapat mengakses tautan di laman sosial media Kantor Pajak Lhokseumawe di Whatspp, media X (Twitter), Instagram, Youtube, Facebook atau melalui situs Kantor Pajak Lhokseumawe di tautan http://s.id/saleum102.

Sutanto Agustiono menambahkan, Kantor Pajak Lhokseumawe juga merilis standar pelayanan yang harus dipatuhi dalam memberikan layanan. 

Dengan motto SALEUM (Selalu Ada Layanan Efektif dan Efisien Untuk Masyarakat), KPP Pratama Lhokseumawe siap memberikan pelayanan perpajakan yang prima kepada Wajib Pajak, memberikan Solusi terbaik kepada Wajib Pajak berdasarkan ketentuan perpajakan yang berlaku serta bekerja dengan professional, cerdas, cepat, dan akurat.

Para Wajib Pajak dan pemangku kepentingan dapat menggunakan saluran pengaduan layanan melalui saluran telepon di nomor 1500200, kirim surat elektronik (email) pengaduan ke alamat pengaduan@pajak.go.id atau mengunjungi situs pengaduan.pajak.go.id. 

"Pengaduan, usulan, kritik, dan saran dari masyarakat akan ditindaklanjuti seluruhnya dan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan layanan", demikian Sutanto Agustiono. (*)

Baca juga: Tes CPNS di Lhokseumawe Diikuti Ribuan Peserta, Pendaftar Capai 7.839 Orang, 26 Disabilitas

Baca juga: TASPEN KC Lhokseumawe dan BKPSDM Aceh Utara Bersinergi Berikan Literasi Kepada Peserta Aktif