Sementara itu, Mahyuddin warga Sabang mengungkapkan layanan BPJS yang masih belum memuaskan. Ia menilai layanan ini masih membingungkan masyarakat
Pada bagian akhir, Bukhari M Ali, Sekretaris Redaksi Serambi Indonesia yang menjadi narasumber pada Program Cakrawal ini mengingatkan agar para pengambil kebijakan dapat menemukan cara terbaik melayani pasien.
"Jangan memperpanjang birokasi, karena masyarakat yang sedang membutuhkan itu biasa panik. jangan berbelit-belit karena bisa memancing kemarahan," ungkapnya.
Seperti diberitakan, keberadaan BPJS kesehatan di Aceh masih dikeluhkan banyak warga yang ingin mendapat layanan kesehatan. Prosedur dan fasilitas pelayanan merupakan hal yang paling banyak diprotes pasien.