Baca tanpa iklan
Umumnya masyarakat, terutama nasabah BSI Aceh, mengeluh tidak terlayani dengan baik di ATM seperti tidak bisa mengambil uang tunai untuk keperluan yang terkadang mendadak, tidak bisa transfer uang, bahkan ada yang kartu ATM-nya tertelan mesin.
Kondisi tersebut membuat masyarakat kecewa dan menumpahkan kekesalannya di media sosial.
Wisnu Sunandar mengakui adanya keluhan atau komplain yang demikian, sehingga pihaknya langsung mengambil langkah cepat dan terukur untuk merespons semua keluhan itu.
"Kami terus melakukan perbaikan. Program penggantian mesin ATM alhamdulilah semuanya sudah tuntas. Sekarang, lanjutkan bertransaksi di mesin ATM BSI mana saja, insyaallah lancar," tandas Wisnu Sunandar. (*)