SERAMBINEWS.COM - Gegerkan publik, viral sebuah video berisi keluhan penumpang pesawat Air Asia rute Bandung-Bali karena bagasi miliknya tak dibawa oleh maskapai.

Tampak kerumunan penumpang mengisi laporan ketidaksesuaian barang, bahkan sampai ada yang berteriak kepada petugas karena kesal.

Menanggapi hal itu, pihak maskapai pun buka suara mengenai apa alasan tak membawa sebagian bagasi penumpang saat terbang.

Head of Brand and Communications Indonesia AirAsia, Mila Lubis menginformasikan pada Jumat (30/6/2023).

Karena kejadian itu, pihaknya meminta maaf kepada para penumpang yang merasa dirugikan.

Lalu ia menjelaskan, peristiwa tersebut terjadi pada penumpang pesawat QZ 753 penerbangan rute Bandung-Denpasar pada 29 Juni 2023.

Mereka terbang dengan jadwal keberangkatan pukul 16.35 WIB.Penyebab kejadian tersebut karena saat itu kondisi cuaca sedang tidak bersahabat.

Sehingga, agar keselamatan penerbangan tetap terjaga, tim lapangan Indonesia AirAsia memutuskan untuk mengurangi beban pesawat.

Yakni, dengan menurunkan sebagian bagasi penumpang.

Adapun, keesokan paginya bagasi penumpang telah tiba di Denpasar, Bali.

Hingga kemudian, akan segera diantarkan langsung ke alamat masing-masing penumpang. (*)

Editor: Aldi Rani
Narator: Suhiya Zahrati

Baca juga: Viral Anak Sopir Bajaj Sukses Jadi Miliader, Dulu Kehidupannya Pilu: Serba Susah

Baca juga: VIRAL Pernikahan Mewah di Sumenep, Mahar Rp300 Juta, Seserahan Rp1 Miliar hingga Mobil Baru

Baca juga: SOSOK Selebgram Asal Samarinda Viral Joget TikTok di Makkah, Videonya Tuai Kecaman