Wamen PANRB dan LAN RI Tinjau Layanan Publik di Aceh Tamiang

Rencana aksi juga mencakup penyelarasan prosedur operasional standar serta sistem pengelolaan arsip pascabencana sesuai pedoman ANRI, sehingga rekonstruksi data dan dokumen dapat dilakukan dengan cepat dan terverifikasi.

Pelatihan ASN nol rupiah menjadi komponen penting dalam rencana tersebut, dengan fokus pada keterampilan pelayanan seperti manajemen antrian, pelayanan front office, komunikasi publik, serta dukungan psikososial bagi masyarakat terdampak.

Penguatan kapasitas kelembagaan dilaksanakan melalui pendampingan penerapan bangkom dan corpu, termasuk pembentukan fasilitator internal yang akan menjadi penggerak proses pembelajaran di masing-masing instansi.

Untuk mendukung keberlanjutan perbaikan, rencana aksi juga mencakup integrasi data kinerja layanan dan penyempurnaan dashboard monitoring sebagai alat pemantauan berbasis data. Seluruh intervensi dirancang melalui beberapa tahap, mulai dari asesmen dan quick wins, penyempurnaan SOP dan pelatihan ASN, hingga evaluasi dan replikasi praktik baik di wilayah lain.

Langkah-langkah tersebut diharapkan memperkuat ketangguhan layanan publik di daerah terdampak. Bagi masyarakat, manfaat yang diharapkan meliputi percepatan pemulihan layanan dasar, efisiensi waktu layanan, serta prosedur yang lebih jelas.

Sementara itu, bagi ASN, pelatihan nol rupiah membuka akses peningkatan kompetensi tanpa beban biaya dan mendorong kesiapan instansi dalam menghadapi risiko bencana pada masa mendatang.(rel/*)