Check-in Tiket Feri Diusul Pindah ke Gerbang Masuk Pelabuhan Balohan Sabang

Ringkasan Berita:

• Pengguna jasa penyeberangan di Pelabuhan Balohan, Sabang, mengusulkan agar proses check-in tiket di gerbang masuk pelabuhan.
• Penumpang menilai sistem saat ini kurang efektif karena pemegang tiket online masih harus mengantre di terminal untuk verifikasi, sehingga manfaat digitalisasi belum dirasakan secara optimal.
• Selain itu, diusulkan adanya pembelian tiket pulang-pergi dalam satu transaksi guna memudahkan wisatawan, menghindari kehabisan tiket, serta meminimalkan potensi praktik percaloan.

Laporan Wartawan Serambi Indonesia, Aulia Prasetya | Sabang

SERAMBINEWS.COM, SABANG - Pengguna jasa penyeberangan di Pelabuhan Balohan, Kota Sabang, mengusulkan agar proses check-in tiket kapal feri dilakukan di area gerbang masuk pelabuhan baik penjalan kaki maupun yang memiliki kendaraan. 

Langkah itu dinilai dapat mempercepat pelayanan sekaligus mengurangi antrean penumpang sebelum keberangkatan kapal.

Rahmi, penumpang yang ditemui di Pelabuhan Balohan, Senin (1/6/2026), mengatakan lokasi check-in saat ini berada di dalam gedung terminal sehingga penumpang harus menuju area tersebut terlebih dahulu untuk melakukan verifikasi tiket.

Menurutnya, sistem tersebut kurang efektif, terutama bagi penumpang yang telah membeli tiket secara online.

Ia mengaku tidak mempermasalahkan penerapan tiket online yang saat ini diberlakukan.

Namun, proses pelayanan di pelabuhan dinilai masih perlu disederhanakan agar manfaat digitalisasi benar-benar dirasakan masyarakat.

Baca juga: Liburan ke Sabang? Ini Tarif Tiket Kapal Cepat dan Feri Banda Aceh - Sabang

"Kalau tiket sudah dibeli secara online, seharusnya proses masuk bisa lebih cepat. Jangan sampai penumpang masih harus mengantre lagi hanya untuk check-in," ujarnya.

Selain soal check-in, Rahmi juga mengusulkan agar wisatawan maupun masyarakat yang hendak bepergian dari dan ke Sabang dapat langsung membeli tiket keberangkatan dan kepulangan dalam satu waktu.

Menurutnya, langkah tersebut penting mengingat Sabang merupakan daerah tujuan wisata yang banyak dikunjungi wisatawan, terutama saat musim liburan dan akhir pekan.

Dengan sistem pembelian tiket pulang-pergi sejak awal, wisatawan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih baik sekaligus menghindari risiko kehabisan tiket saat akan kembali ke Banda Aceh.

Ia juga menilai mekanisme tersebut dapat mempersempit peluang munculnya praktik percaloan tiket.

Menurut Rahmi, tiket yang diperjualbelikan kembali oleh pihak lain berpotensi menimbulkan persoalan karena identitas yang tertera pada tiket tidak sesuai dengan penumpang yang menggunakan jasa penyeberangan.

Baca juga: Hasil Tangkapan Nelayan Sabang Capai 9,7 Ribu Ton di Tahun 2025, Dominan Tuna & Tongkol

Karena itu, ia berharap pengelola pelabuhan terus melakukan evaluasi terhadap sistem pelayanan penumpang agar lebih cepat, praktis, dan memberikan kepastian bagi masyarakat maupun wisatawan yang berkunjung ke Sabang.

Ia berharap pengelola pelabuhan dan pihak terkait dapat terus melakukan evaluasi terhadap sistem pelayanan penumpang agar proses keberangkatan menjadi lebih cepat, nyaman, dan memberikan kepastian bagi masyarakat maupun wisatawan yang berkunjung ke Sabang. (*)