Perkuat Tata Kelola Perusahaan, Karyawan Perumdam Tirta Abdya Ikuti Bimtek Capacity Building dan GCG

Melalui platform itu, pelanggan tidak hanya dapat mengakses informasi tagihan, tetapi juga menyampaikan pengaduan yang akan terintegrasi dalam satu sistem layanan.

Ia menambahkan bahwa sistem pengaduan masyarakat juga akan terintegrasi langsung di dalam satu aplikasi tersebut, dengan konsep kemudahan akses yang serupa dengan aplikasi PLN Mobile.

"Seluruh pelayanan akan kita digitalisasikan. Pengaduan masyarakat nantinya masuk ke dalam satu sistem sehingga lebih mudah dipantau dan ditindaklanjuti, seperti konsep layanan digital yang telah diterapkan berbagai perusahaan modern,” ucap Riza. 

Riza juga memaparkan perkembangan jumlah pelanggan Perumdam Tirta Abdya. 

Saat awal dirinya memimpin perusahaan sekitar setahun lalu, jumlah pelanggan terdaftar sebanyak 3.854 sambungan, terdiri atas 1.652 pelanggan aktif dan 2.202 pelanggan nonaktif.

"Alhamdulillah, jumlah pelanggan yang terdaftar saat ini meningkat menjadi 6.893 pelanggan, dengan rincian 4.629 pelanggan aktif dan 2.264 pelanggan nonaktif," sebutnya. 

"Jadikan momentum ini sebagai landasan awal untuk menambah wawasan dan berkembang lebih maju lagi," pungkas Riza. (*)