Jaringan Internet Terganggu Total Sudah Tiga Hari di Kompleks Korpri Lhokseumawe

Laporan Saiful Bahri I Lhokseumawe

SERAMBINEWS.COM, LHOKSEUMAWE - Jaringan internet dari Iconnet di kawasan Kompleks Korpri Alue Lim, Kecamatan Blang Mangat, Lhokseumawe, sejak Minggu (14/9/2025) rusak atau terjadi gangguan total.

Namun hingga Selasa (16/9/2025) pukul 10.00 WIB atau sudah memasuki hari ketiga, jaringan masih rusak.

Sehingga pelanggan di sana menilai kalau kerusakan jaringan bisa mencapai tiga hari, maka pelayanan yang diberikan penyedia jaringan internet ini sangat bobrok.

Untuk diketahui, Iconnet adalah layanan internet fiber optik dari PLN ICON Plus, anak perusahaan PLN, yang menawarkan koneksi internet cepat, stabil, dan tanpa batas (unlimited) untuk rumah tangga dan bisnis, menggunakan infrastruktur PLN yang luas. 

Seorang pelanggan di Komplek Korpri Alue Lim, Saiful, menyebutkan, kalau dirinya tidak pernah telat membayar tagihan internet setiap bulannya.

Karena satu hari telat saja setelah jatuh tempo, maka jaringan otomatis akan terputus 

Baca juga: Empat Tersangka Korupsi Rusunawa Poltek Lhokseumawe Ditetapkan, Jaksa Tunggu Hasil Audit BPKP

Namun kondisi sekarang, sudah tiga hari pihaknya tidak bisa menikmati layananan iconnet, karena rusak. 

"Jadi kami pelanggan sangat dirugikan," ujar Saiful.

Menurut Saiful, untuk melaporkan kerusakan jaringan, sudah dilakukan ke pihak terkait, termasuk melalui nomor whatshapp yang tersedia di aplikasi PLN Mobile. 

"Tapi sampai saat ini jaringan masih rusak. Jadi saya menilai pelayanannya sangat bobrok
 Masakan sudah tiga hari, kerusakan tidak bisa ditangani," ujarnya kecewa.

Manajer Kantor Perwakilan IConect Lhokseumawe, Fatan, dihubungi Serambinews.com, mengakui kalau jaringan di kawasan tersebut sedang terjadi gangguan.

"Ada gangguan massa di daerah Alue Lim," kata Fatan, walaupun tidak merincikan berapa pelanggan yang berdampak pada gangguan jaringan tersebut.

Namun Fatan menyebutkan kalau perbaikan sedang  Selasa sore ini akan selesai.(*)

Baca juga: Dominasi USK di MTQ Internasional: Juara Umum dari Tilawah sampai Film Pendek!