VIDEO - Viral! Momen Pihak Bank Diduga Minta Nasabah Hapus Video Hilangnya Saldo

SERAMBINEWS.COM - Sebuah video baru kembali menghebohkan publik setelah dibagikan oleh akun X @Mdy_Asmara1701.

Dalam rekaman berdurasi singkat itu, terlihat momen ketika diduga pihak BRI meminta seorang nasabah untuk menghapus video viral sebelumnya, yakni video yang memperlihatkan dirinya menangis histeris karena saldo ratusan juta rupiah raib dari rekening.

Video tersebut memperlihatkan suasana tegang di dalam kantor bank, ketika perwakilan BRI terlihat berbicara dengan nada menenangkan namun disebut-sebut meminta agar video itu “tidak lagi disebarkan demi menjaga nama baik bank”. 

Cuplikan ini langsung menuai gelombang reaksi dari warganet, yang menilai langkah tersebut sebagai upaya membungkam keluhan nasabah di ruang publik.

Sebelumnya, kasus kehilangan saldo yang menimpa nasabah itu memang sudah viral luas dan memicu kekhawatiran masyarakat mengenai keamanan rekening. 

BRI kemudian merilis klarifikasi resmi dan menyatakan bahwa dana nasabah sudah dikembalikan sepenuhnya setelah dilakukan investigasi internal.

Namun, kemunculan video baru yang menunjukkan dugaan permintaan penghapusan konten justru membuka babak baru. 

Banyak warganet menilai bahwa insiden ini menyoroti persoalan transparansi, penanganan krisis, hingga cara lembaga keuangan merespons tekanan publik di era digital.

Peristiwa ini pun kembali memancing perdebatan mengenai bagaimana kasus hilangnya saldo seharusnya ditangani—bukan hanya soal pengembalian dana, tetapi juga menyangkut hak nasabah untuk menyampaikan keluhan tanpa tekanan. (*)

Host   : Siti Masyithah
Editor : Rahmat Erik Aulia