Sudah Satu Pekan, Pelayanan di Disdukcapil Lhokseumawe Masih Lumpuh Total

"Benar, jaringan sampai hari ini masih rusak dan kita belum bisa melayani masyarakat. Kita pun tidak bisa pastikan kapan jaringan akan normal kembali," ujar Kadisdukcapil Lhokseumawe, Taufik, Kamis (28/11/2019).

Laporan Saiful Bahri I Lhokseumawe

SERAMBINEWS.COM, LHOKSEUMAWE - Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencacatan Sipil (Disdukcapil) Lhokseumawe, sejak Rabu (20/11/2019) hingga Kamis (27/11/2019) atau masuki hari ke delapan, masih lumpuh total.

Ini berarti, sudah sepekan lebih Disdukcapil setempat tak bisa melayani warga.

Hal ini, akibat jaringan server dinyatakan masih rusak.

Sehingga masyarakat dalam satu pekan lebih  yang ingin mengurus KTP, kartu keluarga, akte kelahiran, surat kematian ataupun status perkawinan, masih belum bisa dilayani.

"Benar, jaringan sampai hari ini masih rusak dan kita belum bisa melayani masyarakat. Kita pun tidak bisa pastikan kapan jaringan akan normal kembali," ujar Kadisdukcapil Lhokseumawe, Taufik, Kamis (28/11/2019).

Sebelumnya, Wakil Ketua DPRK Lhokseumawe, T Sofianus, menjelaskan, kalau dirinya telah mendapatkan laporan.

• Punya 19 Jari Kaki & 12 Jari Tangan, Wanita Ini Disebut Penyihir hingga Takut Keluar Rumah

Tentang pelayanan di Disdukcapil yang macet total.

Dia pun mengaku telah menelusuri penyebabnya.

Hasil penelusuran dirinya, maka dipastikan kalau hal ini terjadi karena koneksi diputuskan langsung oleh pusat secara sepihak.

Bukan karena peralatan atau server rusak. 

Termasuk juga bukan karena tidak adanya tenaga ahli yang mengoperasikan server tersebut.

Sedangkan pusat memutuskan jaringan ke Disdukcapil Lhokseumawe, T Sofianus menduga kuat akibat adanya kewajiban administrasi yang belum dipenuhi Pemerintah Kota Lhokseumawe di Disdikcapil Lhokseumawe.

Namun apa administrasi yang belum dipenuhi, sejauh ini belum bisa diketahui pasti.

Sehingga masih terus ditelusuri.

Menurutnya, pelayanan di Disdukcapil merupakan kebutuhan yang sangat utama bagi masyarakat.

Karena di dinas tersebut masyarakat mengurus administrasi kependudukan dan pencacatan sipil.

Sehingga sangat disayangkan kejadian ini bisa terjadi di Kota Lhokseumawe.

Apalagi sudah berlangsung sampai satu pekan.

Ia mengaku, sudah menghubungi pihak Pemko Lhokseumawe.

Untuk segera menuntaskan persoalan ini.

• Panpel Matangkan Persiapan Laga PSBL Langsa Versus PS Siak Riau, Jumat Besok

Sedangkan sesuai hasil pantauan Serambinews.com, kemarin pagi, kondisi kantor terlihat sunyi.

Beda dari hari biasanya.

Di mana  ramai masyarakat yang ingin mengurus data kependudukan ataupun pencacatan sipil.

Terlihat hanya para pegawai.

Di beberapa tempat juga terlihat pengumuman kalau jaringan rusak.

Pengumuman di selembar kertas tersebut terlihat ditempel di depan pintu gerbang kantor.

Serta di beberapa dinding kantor.

Sementara Kadisdukcapil Lhokseumawe Taufik mengakui, kalau jaringan masih dalam kondisi rusak.

Untuk masalah ini, pihaknya sudah melaporkan ke pusat sejak beberapa hari lalu.

Namun, sampai saat ini belum juga bisa dipastikan kapan jaringan akan normal kembali. (*)

• Pengerukan Anak Laut Aceh Singkil Batal Dianggarkan, Ini Kata Mahasiswa