Mulai 1 Juni 2020, AirAsia Buka Kembali Rute Internasional dan Domestik

SERAMBINEWS.COM, JAKARTA - Sehubungan dengan alasan operasional dan perpanjangan masa pembatasan sosial di beberapa wilayah, AirAsia Indonesia (kode penerbangan QZ) akan menyesuaikan pengoperasian penerbangan berjadwal rute internasional dan domestik secara bertahap.

Seperti dikutip dari siaran pers yang diterima Kompas.com, Jumat (15/5/2020), hal ini akan dimulai pada tanggal 1 Juni 2020 pada rute tertentu.

Sehubungan dengan hal tersebut, penerbangan Kuala Lumpur-Surabaya dan Johor Bahru-Surabaya yang semula dijadwalkan beroperasi secara terbatas mulai 18 Mei 2020, ditunda untuk sementara waktu.

Calon penumpang yang terdampak oleh perubahan ini telah menerima pemberitahuan pembatalan beserta informasi pilihan kompensasi melalui email dan SMS yang terdaftar saat pembelian tiket.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal penerbangan yang tersedia, silakan kunjungi airasia.com atau aplikasi AirAsia.

AirAsia Indonesia mengimbau seluruh tamu yang akan melakukan penerbangan nantinya untuk selalu memperhatikan dan memenuhi persyaratan kesehatan, imigrasi serta pembatasan perjalanan yang ditetapkan oleh otoritas wilayah atau pemerintah di wilayah/ negara asal maupun tujuan.

AirAsia telah menerapkan langkah-langkah kewaspadaan untuk menjaga kesehatan dan kenyamanan para tamu dan awak pesawat.

- Seluruh tamu diwajibkan menggunakan masker dari mulai proses check-in, masuk ke pesawat, selama penerbangan hingga pengambilan bagasi saat tiba di bandara tujuan.

- Tamu diharapkan membawa masker cadangan, cairan pembersih tangan, dan mengikuti ketentuan bagasi kabin AirAsia terbaru.

- Tamu diharapkan tiba 3 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari kepadatan antrian sehubungan dengan pemeriksaan kesehatan di beberapa titik sebelum keberangkatan.

- Semua tamu disarankan untuk memastikan kembali terminal keberangkatannya dikarenakan adanya perubahan terminal sementara untuk penerbangan domestik maupun internasional di beberapa bandara.

Silakan baca panduan “Terbang Aman Bersama AirAsia” untuk informasi lebih lanjut.

Perpanjang Masa Berlaku Akun Kredit hingga 2 tahun AirAsia tetap berkomitmen untuk melayani penerbangan charter penumpang dan kargo baik untuk kebutuhan perjalanan pemerintah, swasta, organisasi, maupun komunitas masyarakat ke berbagai destinasi domestik dan internasional dengan persetujuan dari otoritas terkait.

AirAsia akan terus memantau perkembangan situasi dan akan melakukan langkah antisipasi yang diperlukan untuk memulai kembali layanan penerbangan nantinya. 

AirAsia Terapkan Prosedur Perjalanan Minim Kontak

Maskapai berbiaya rendah AirAsia menerapkan prosedur minim kontak (nirkontak) bagi penumpang.

Berdasarkan siaran pers yang Kompas.com terima, Rabu (13/5/2020), prosedur tersebut termasuk pembayaran nirkontak di bandara dan kios nirkontak.

Selanjutnya ada Passanger Reconciliation System (PRS) dan peningkatan fitur pada aplikasi AirAsia guna memastikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman.

Maskapai penerbangan tersebut juga menyedia opsi pembayaran nirkontak, termasuk pembayaran Wave, melalui AliPay dan WeChat Pay di Kuala Lumpur International Airport 2 (KLIA 2).

Opsi pembayaran tersebut nantinya akan menjangkau bandara lain secara bertahap.

Selain kedua opsi tersebut, ada juga opsi lain seperti BigPay dan Touch N Go yang akan segera tersedia.

Kios nirkontak tersedia di sebagian besar bandara jaringan AirAsia yang beroperasi di Malaysia, Thailand, Filipina, Indonesia, dan Jepang mulai Rabu (13/5/2020).

Tamu dapat mencetak boarding pass dan label bagasi mereka setelah check-in secara daring melalui airasia.com atau melalui aplikasi AirAsia.

Dengan begitu, proses check-in minim kontak akan berjalan secara optimal.

Sementara untuk PRS, prosedur tersebut akan tersedia di KLIA 2 dan akan segera hadir di bandara operasional AirAsia lainnya di Malaysia.

Prosedur tersebut tidak memerlukan pertukaran boarding pass antara tamu dan petugas keamanan bandara.

AirAsia juga telah menerapkan pemindaian digital seluruh boarding pass penumpang di gerbang keberangkatan guna menggantikan pengumpulan potongan boarding pass fisik.

Terkait peningkatan fitur aplikasi AirAsia pada akhir Mei 2020, pengguna akan dapat memindai paspor melalui aplikasi tersebut.

Dengan begitu, mereka dapat menikmati pengalaman yang lebih praktis.

Proses check-in mandiri pun nyaman dan minim kontak.

Selain itu, dalam waktu dekat juga akan dilakukan pengembangan yaitu fitur pemindai visa perjalanan.

Chief Operations Officer AirAsia Group, Javed Malik, dikutip dari siaran pers mangatakan prosedur nirkontak, merupakan langkah-langkah keamanan ketat AirAsia untuk di lapangan.

Sebelumnya telah diberlakukan penanda jarak sosial dan Allstars yang mengenakan alat pelindung diri.

"Kami merasa senang dapat memperkenalkan prosedur nirkontak terbaru kami untuk memberikan pengalaman yang lebih aman, nyaman, praktis, dan minim kontak bagi para tamu AirAsia di seluruh jaringan kami,” kata Javed Malik.

“Keamanan para tamu dan Allstars merupakan prioritas utama kami dan inovasi ini menunjukkan komitmen berkelanjutan kami untuk menjaga keselataman terbang di situasi terkini,” lanjutnya.

AirAsia telah menerapkan beberapa langkah keamanan baru untuk perjalanan penting.

Informasi lebih lanjut bisa dilihat di laman berikut.

Untuk informasi terkini dan penting lainnya, kamu bisa berkunjung ke laman airasia.com, atau mengikuti media sosialnya di Twitter @AirAsia_Indo, Facebook AirAsia, atau Instagram di @AirAsia_BhsIndonesia.

Kamu juga bis amenghubungi layanan pelanggan mereka di support.airasia.com.

• Jose Mourinho tak Sabar Ingin Liga Inggris Segera Bergulir Kembali

• LBH-JKA Sayangkan Kejadian di Silolo, Minta Pemegang Kekuasaan Lakukan Perbaikan

• LBH Sorot Aksi Demo Warga, Klaim Sudah Ingatkan Pemangku Kekuasaan Terkait Dampak Carut Marut Data

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "AirAsia Buka Kembali Rute Internasional dan Domestik Mulai 1 Juni 2020