Nomor Tak Dikenal Sering Kirim SMS ke Ponsel Anda? Ini Penjelasan Telkomsel dan Cara Pengaduannya
Tagar tersebut banyak dituliskan orang yang membicarakan mengenai nomor pelanggan Telkomsel yang sering mendapat SMS dari nomor tidak dikenal
lihat foto
Di sisi lain, Aldin menjelaskan, SMS resmi dari Telkomsel tidak berasal dari nomor-nomor tidak dikenal.
Salah satu unit bisnis Telkomsel memang digital advertising yang sebagian di antara aktivitasnya memang melakukan broadcast SMS.
• Aktor Bollywood Amitabh Bachchan dan Putranya Abhishek Positif Covid-19, Kini Dirawat di Rumah Sakit
Pelanggan yang berkenan mendapat SMS iklan dari perusahaan yang bekerjasama dengan Telkomsel akan mendapat SMS semacam itu.
Tapi Aldin memastikan pelanggan biasanya ditawari terlebih dahulu mau atau tidaknya mendapat SMS.
Jika mau, Telkomsel baru memasukkannya ke dalam list pelanggan yang di-blast pesan.
Dia mencontohkan beberapa perusahaan yang resmi bekerjasama antara lain Burger King, Dunkin Donat, Lazada, CFC, dan lain-lain.
"Itu resmi, mereka menggunakan jasa kita. Tapi kita nggak sembarangan nge-blast sms. Ada persetujuan dengan pelanggan," kata Aldin.
• Penyanderaan di Afrika Selatan, 5 Orang Tewas, Diduga Ini Pemicunya
Lalu bagaimana jika mendapatkan sms dari orang tak dikenal atau sms spam?
Aldin mengatakan jika terjadi penipuan, pelanggan dapat menghubungi layanan call center 24 jam dengan menghubungi 188.
Selain itu bisa juga dengan cara: mengirimkan SMS pengaduan yang dikirimkan ke 1166 dengan format PENIPUAN#NO. MSISDN PENIPU#ISI SMS PENIPUAN, Tidak dikenai biaya alias gratis.
Pelanggan juga bisa menghubungi melalui chat dengan asisten virtual di LINE, Telegram, Facebook Messenger Telkomsel (facebook.com/telkomsel), dan Twitter @telkomsel, serta juga mengirim email ke cs@telkomsel.co.id.
• Seorang Pria Pakai Celana Dalam Sebagai Masker, Difoto Oleh Penumpang Lain
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Sering Di-SMS dari Nomor Tak Dikenal? Ini Penjelasan Telkomsel"
