WhatsApp, Instagram dan Facebook Tumbang, Downdetector: Gangguan Terbesar yang Pernah Kami Lihat

Ini merupakan sebuah pemadaman terbesar dan terlama yang pernah dicatat oleh Downdetector.com

SERAMBINEWS.COM – Aplikasi WhatsApp, Instagram dan Facebook mengalami masalah dengan layananya pada Senin (4/10/2021) malam sekira pukul 22.45 WIB. 

Jutaan pengguna di seluruh dunia tidak dapat mengirim pesan di melalui WhatsApp.

Bahkan, pengguna Instagram dan Facebook tidak dapat memperbaharui tampilan utama postingan mereka.

Situs pelacakan pemadaman Downdetector.com mengatakan bahwa mereka telah menerima 10,6 juta laporan masalah terkait ketiga aplikasi tersebut.

Laporan itu mereka terima dari pengguna di seluruh dunia, mulai dari Amerika Serikat dan Eropa hingga Kolombia dan Singapura.

Baca juga: WhatsApp, Instagram, dan FB Down, Mark Zuckerberg Kehilangan 6 Miliar Dolar AS

Baca juga: Facebook, Instagram, WhatsApp Down, Pakar Bongkar Penyebabnya

Masalah pertama kali muncul sekitar pukul 15:45 GMT atau 22.45 WIB.

Selama lebih dari 6 jam, ketiga aplikasi itu tak kunjung bisa digunakan oleh seluruh penggunanya.

Ini merupakan sebuah pemadaman terbesar dan terlama yang pernah dicatat oleh Downdetector.com

“Pemadaman terbesar yang pernah kami lihat" tulisnya, dikutip dari Al Jazeera, Selasa (5/10/2021).

Namun, Facebook, Instagram, dan layanan pesan WhatsApp pada Selasa (5/10/2021) pagi sekira pukul 05.35 WIB, secara bertahap kembali normal.

Dalam sebuah posting di platform saingan Twitter pada Selasa pagi, Facebook mengkonfirmasi aplikasinya telah kembali normal.

Baca juga: Facebook, Instagram, dan Whatsapp Sempat Macet 6 Jam, Facebook Minta Maaf, Kondisi Mulai Normal

Mereka juga meminta maaf kepada pengguna atas pemadaman yang mempengaruhi jutaan orang di seluruh dunia.

"Untuk komunitas besar orang dan bisnis di seluruh dunia yang bergantung pada kami, kami minta maaf," kata Facebook. 

“Kami telah bekerja keras untuk memulihkan akses ke aplikasi dan layanan kami dan dengan senang hati melaporkan bahwa itu telah kembali online sekarang.” tutupnya.

Kepala WhatsApp William Cathcart mencuit di Twitter-nya untuk mengumumkan bahwa layanan itu telah berjalan kembali, tetapi tidak merinci apa yang mungkin menyebabkan masalah.

“Kami tahu bahwa orang-orang tidak dapat menggunakan WhatsApp untuk terhubung dengan teman, keluarga, bisnis, grup komunitas, dan banyak lagi hari ini,”

“(Ini sebagai) Pengingat yang merendahkan betapa banyak orang dan organisasi bergantung pada aplikasi kami setiap hari,” tulis Cathcart di Twitter-nya.

Facebook kemudian menyalahkan perubahan konfigurasi yang salah pada routernya sebagai akar penyebab ketiga aplikasi itu tumbang.

Baca juga: Segera Cek Ponselmu, Ini Daftar Smartphone yang Tak Bisa Gunakan WhatsApp per 1 November 2021

“Tim teknik kami telah mengetahui bahwa perubahan konfigurasi pada router backbone yang mengoordinasikan lalu lintas jaringan antara pusat data kami menyebabkan masalah yang mengganggu komunikasi ini,” kata perusahaan itu.

Alan Fisher wartawan Al Jazeera, mengatakan gangguan itu lebih lama daripada yang terjadi pada tahun 2019.

Aplikasi milik Facebook itu mengalami gangguan yang berlangsung selama sekitar satu jam dan yang dikatakan WhatsApp pada waktu itu "disebabkan oleh masalah teknis".

Pesan kesalahan yang muncul di Facebook.com sepanjang hari berbunyi:

“Maaf, ada yang tidak beres. Kami sedang mengerjakannya dan kami akan memperbaikinya sesegera mungkin.” 

Pesan tersebut menandakan adanya kesalahan Sistem Nama Domain (Domain Name System/DNS).

Baca juga: Aturan Privasi Baru WhatsApp Berlaku Mulai Besok, Ini yang Terjadi Jika Pengguna Menolak Setuju

Ian Sherr dari CNET, mengatakan sebelumnya bahwa dilihat dari pelaporan awal dan pesan kesalahan yang diterima pengguna pada hari Senin, kemungkinan besar ada sesuatu yang tidak dikonfigurasi dengan benar.

“Perkiraan saya adalah seseorang salah menekan tombol, atau kabelnya tercabut, yang tampaknya sangat kecil,”

“Tetapi kenyataannya adalah bahwa kita telah melihat hal-hal ini sebelumnya di mana tiba-tiba ada sesuatu yang tidak dikonfigurasi dengan benar dan seluruh layanan internet tidak tersedia,” kata Sher. (Serambinews.com/Agus Ramadhan)

BERITA TERKAIT 

AKSES DAN BACA BERITA DI GOOGLE NEWS 

Baca Juga Lainnya:

Baca juga: Cuaca di Sebagian Aceh Hingga Tiga Hari Kedepan, Bener Meriah Hujan, Daerah Lainnya Berawan

Baca juga: Hari Ini Alutsista Geruduk Istana Merdeka, Peringatan HUT ke-76 TNI

Baca juga: Belasan Penumpang Gagal ke Sabang, Tak Dapat Menunjukkan Sertifikat Vaksin