Layanan BSI Error Sejak Senin Pagi, Erick Thohir Akui Ada Serangan Siber: Saya Pantau

Saat ini sendiri, pihaknya pasca perbaikan secara bertahap, BSI memberikan layanan utama di penarikan tunai secara bertahap pada mesin ATM.

"Setidaknya, hampir 80 persen seluruh ATM BSI hingga sore ini sudah bisa dilakukan transaksi. Kita berharap ini tidak terjadi lagi,” pungkasnya.

Sementara itu, Kepala OJK Aceh, Yusri mengatakan, pasca kejadian itu, pihaknya secara proaktif melakukan koordinasi, baik dengan internal maupun BSI Aceh dalam upaya memastikan layanan BSI pada masyarakat agar segera berjalan normal kembali.

Ia mengatakan, Kantor Pusat telah menginformasikan bahwa layanan ATM BSI sudah dapat beroperasi secara normal.

Kemudian, layanan terkait sistem lainnya secara bertahap terus dilakukan perbaikan agar dapat beroperasional secara normal kembali.

Guna memastikan layanan nasabah tidak terkendala, pihaknya juga telah melakukan monitoring terhadap 5 kantor cabang/cabang pembantu dan puluhan ATM BSI yang tersebar di Kota Banda Aceh.

“Serta terhadap beberapa jaringan kabupaten/kota lainya, dengan hasil sebagian besar layanan ATM telah beroperasi secara normal dan dapat digunakan oleh masyarakat di Aceh,” ujarnya.

Dia mengatakan, perbankan di Aceh pada umumnya dan BSI Aceh pada khususnya, tetap berkomitmen  dan memastikan dana nasabah tetap aman pada bank.

Ia juga mengimbau dan mengajak masyarakat serta nasabah BSI tetap tenang karena layanan BSI tetap dapat berjalan baik pada ATM maupun kantor BSI.

Kemudian, kendala teknis pada pemeliharaan (maintenance) sistem dimungkinkan terjadi, sehingga aktivitas usaha dan transaksi dapat lebih produktif.

Dalam hal masih terdapat kendala sistem pada ATM BSI di Aceh maupun pada layanan sistem lainnya dari BSI.

“Kami menyarankan agar nasabah dimaksud menghubungi contact center BSI atau kantor cabang/cabang pembantu BSI terdekat,” beber dia.

“Serta jika diperlukan dapat menginformasikan hal dimaksud kepada kami sebagai bagian dari  informasi layanan konsumen,” pungkasnya. (Serambinews.com/Agus Ramadhan)