Perkuat Pelayanan, Kemenag Aceh Gelar Forum Konsultasi Publik

Laporan Indra Wijaya | Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, BANDA ACEH - Kantor Wilayah Kementerian Agama (Kanwil Kemenag) Aceh, menggelar forum konsultasi publik (FKP) untuk mendapat masukan dari masyarakat perihal penyelenggara layanan di Aula Kanwil Kemenag Aceh, Selasa (26/11/2024).

Kakanwil Kemenag Aceh, Drs H Azhari MSi mengatakan tujuan dari kegiatan tersebut sebagai upaya untuk memperoleh pemahaman hingga solusi antara penyelenggara pelayanan dan masyarakat.

“Di sini nantinya kita berharap bisa mendapat pemahaman hingga solusi dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik,” katanya.

Nantinya akan ada evaluasi kebijakan yang ditetapkan sehingga ada arah yang lebih baik dari pelayanan-pelayanan sebelumnya.

“Kemenag punya harapan besar untuk perubahan-perubahan yang lebih baik, salah satunya dari kegiatan seperti ini,” tutupnya.

Sementara itu, Ketua Tim ORTALA Kemenag Aceh, Zulfahmi mengatakan, pihaknya menerima banyak masukan dari sejumlah perihal penyelenggara layanan yang ada di Kemenag Aceh.

"Kita akan mem-follow up semua masukan terhadap 26 layanan yang ada. Seperti layanan haji, yang tadi kita dapat masukan dari forum tersebut," katanya.

Dia mengatakan, tujuan FKP tersebut merupakan Mandat Peraturan Menpan RB perihal pelaksanaan FKP untuk menguji layanan yang ada apa sudah sesuai dengan standar atau tidak.

"Yang mengetahui itu masyarakat. Dan dimana kurangnya akan kita perbaiki. Layanan publik tersebut diantaranya berupa Haji, Zakat dan wakaf. Tentu ini masih banyak kendala, dan diharapkan jadi FKP ini dapat menjadi bahan evaluasi kedepannya," pungkasnya.(*)