Jaringan Internet Sering Down, Ini Penjelasan Kadis Kominsa Aceh Jaya

Laporan Riski Bintang | Aceh Jaya

SERAMBINEWS.COM, CALANG - Pemerintah Kabupaten Aceh Jaya melalui Dinas Komunikasi dan Persandirian (Diskominsa) merespon keluhan masyarakat terkait padamnya layanan internet dan komunikasi di kabupaten tersebut.

Menurut kepala Diskominsa Aceh, Jaya Juanda, pihaknya telah melakukan komunikasi dan koordinasi dengan penyedia layanan (Provider) Telkomsel terkait dengan seringnya mati layanan komunikasi di kawasan itu.

"Pemerintah Aceh Jaya melalui Diskominsa sudah berkomunikasi dengan Telkom dan Telkomsel sebagai penyedia layanan komunikasi di Aceh Jaya," jelasnya.

Dalam kesempatan itu, pihak penyedia layanan menyebutkan jika gangguan layanan internet dan komunikasi terganggu lantaran pemadaman listrik dikawasan itu.

Baca juga: Layanan Komunikasi di Aceh Jaya Alami Gangguan dan Internet Sempat Mati Total

Akibat pemadaman listrik dan tidak stabilnya arus listrik juga menyebabkan baterai yang berfungsi pengganti sementara listrik saat padam juga rusak.

"Pihak Telkomsel menyatakan kendala utamanya ada pada Arus listrik yg kurang stabil dan sering padam, membuat baterai di tower rusak," sebut Juanda.

Selain itu, banyaknya tower yang kehilangan baterai akibat pencurian juga menjadi salah satu kendala jaringan stabil dikala pemadaman listrik di kawasan itu.

"Ditambah beberapa tower dicuri baterai back up yang seharusnya mampu mengatasi 4 s.d 6 jam bila lampu padam. Itu yang menjadi kendala utama dan arus yang kurang stabil dan sering padam," tambahnya.

Baca juga: Ketua DPRK Abdya Dukung Langkah Mualem, Pembangunan Terowongan Geurutee Impian Masyarakat Barsela

Sementara itu, dirinya juga mengatakan jika pihak penyedia layanan sendiri saat ini sudah menjadwalkan pergantian baterai  dan melakukan pemeliharan rutin.

Hanya saja dirinya juga meminta kepada penyedia layanan untuk mencari solusi jika ada baterai tower yang soak.

"Pergantian baterai memang sudah terjadwal dan memang pemeliharaan rutin, namun bila soak ini yang masih perlu Telkomsel cari cara selanjutnya," cetusnya.

"Namun demikian Pemda berharap pelayanan maksimal dari provider guna kepuasan pelanggan," tutup Juanda.(*)