1. Akses laman https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/reset_password
2. Isi data berupa; Nama lengkap, NIK, No KK, tempat lahir, dan tanggal lahir.
3. Kemudian Pilih Pertanyaan Pengaman Satu dan Jawabannya
4. Setelah itu masukan kode Captcha
4. Lalu Submit.
Jika Lupa Pertanyaaan Pengaman Satu
1. Akses laman https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/lupa_pengaman_satu
2. Isi data berupa; Nama lengkap, NIK, No KK, tempat lahir, dan tanggal lahir.
3. Kemudian Pilih Pertanyaan Pengaman Dua dan Jawabannya
4. Setelah itu masukan kode Captcha
4. Lalu Submit.
Jika Lupa Pertanyaan Pengaman Dua
1. Akses laman https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/lupa_pengaman_dua
2. Isi data berupa; Nama lengkap, NIK, No KK, tempat lahir, dan tanggal lahir.
3. Kemudian Upload File Scan KTP dan KK (ukuran file max 200kb,file PDF/Image jpg)