Dirangkum dari berbagai sumber, berikut ini cara mengatasi masalah sertifikat SKD tidak ditemukan.

1. Cek kembali jaringan internet

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa kembali jaringan internet yang Anda gunakan. Baik itu WiFi atau data seluler, pastikan koneksi Anda stabil dan Anda memiliki kuota internet yang tersisa.

2. Jangan salah memasukkan data

Saat masuk ke laman sertificat.bkn.go.id, peserta akan diminta untuk memasukkan nomor KTP dan nomor peserta.

Selalu periksa kembali data yang Anda masukkan ke dalam sistem pada tahap ini untuk memastikan tidak ada yang salah.

3. Buka Laman SertifiCAT di Google Chrome atau Mozilla Firefox

Dilansir dari laman BKN, akses ke laman sertificat.bkn.go.id disarankan menggunakan browser dari Google Chrome atau Mozilla Firefox.

Di luar kedua browser yang direkomendasikan, sertifikat SKD Anda mungkin akan sulit ditemukan.

4. Unduh sertifikat dari laptop atau komputer

Sebaiknya, unduh sertifikat SKD CPNS 2023 Anda dari laptop atau komputer, bukan dari ponsel.

Oleh karena itu, untuk memudahkan proses pengunduhan sertifikat, sebaiknya Anda masuk ke laman sertificat.bkn.go.id di browser yang terbuka di laptop masing-masing.

5. Hubungi pusat bantuan penyedia sertifikat

Jika login berhasil namun sertifikat SKD tidak dapat ditemukan, peserta dapat menghubungi layanan support BKN melalui https://cat.bkn.go.id/.

Cara Mengunduh Sertifikat SKD CPNS 2023