Kanwil Kemenag Aceh Catat IKM 3,67 pada Triwulan I 2026

Ringkasan Berita:

• Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Aceh mencatat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 3,67 pada Triwulan I tahun 2026.
• Capaian ini menunjukkan kualitas pelayanan publik tetap berada dalam kategori baik.
• Pelaksana Tugas Kepala Bagian Tata Usaha Kanwil Kemenag Aceh, Aida Rina Elisiva, menyampaikan bahwa nilai tersebut merupakan bagian dari tren peningkatan kepuasan masyarakat dalam beberapa tahun terakhir.

Laporan Wartawan Serambi Indonesia, Muhammad Nasir | Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, BANDA ACEH – Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Aceh mencatat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 3,67 pada Triwulan I tahun 2026.

Capaian ini menunjukkan kualitas pelayanan publik tetap berada dalam kategori baik.

Pelaksana Tugas Kepala Bagian Tata Usaha Kanwil Kemenag Aceh, Aida Rina Elisiva, menyampaikan bahwa nilai tersebut merupakan bagian dari tren peningkatan kepuasan masyarakat dalam beberapa tahun terakhir.

“Berdasarkan hasil survei, kualitas pelayanan publik di Kemenag Aceh terus menunjukkan perbaikan dari tahun ke tahun,” ujarnya.

Ia menjelaskan, pada tahun 2022 nilai IKM tercatat sebesar 3,31, kemudian meningkat menjadi 3,51 pada 2023, naik lagi menjadi 3,60 pada 2024, dan mencapai puncaknya pada 2025 dengan nilai 3,76.

Sementara pada Triwulan I 2026, nilai IKM berada di angka 3,67.

Selain itu, berdasarkan konversi nilai IKM, capaian Kemenag Aceh juga menunjukkan kategori sangat baik.

Nilai konversi tersebut tercatat sebesar 82,77 pada 2022, meningkat menjadi 87,89 pada 2023, kemudian 89,96 pada 2024, dan mencapai 94,23 pada 2025.

Adapun pada Triwulan I 2026, nilai konversi berada di angka 91,88.

Baca juga: Dukung Pengembangan IKM Banda Aceh: Pj. Walikota Banda Aceh Buka Acara Fasilitasi Sertifikasi Halal

Menurut Aida Rina Elisiva, peningkatan ini merupakan hasil dari berbagai upaya perbaikan yang dilakukan secara berkelanjutan, mulai dari penyederhanaan birokrasi, peningkatan sarana dan prasarana, hingga penguatan kapasitas sumber daya manusia.

“Berbagai langkah perbaikan terus kami lakukan, termasuk pengembangan layanan berbasis digital serta peningkatan kualitas SDM pelayanan,” katanya.

Ia juga menambahkan bahwa Kemenag Aceh melibatkan masyarakat dalam peningkatan kualitas layanan melalui survei kepuasan, forum konsultasi publik, serta kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.

“Kami mengajak masyarakat untuk terus memberikan masukan melalui survei yang tersedia sebagai dasar evaluasi dan perbaikan layanan ke depan,” tutupnya.