Ferizy, Inovasi Tiket Online ASDP, Putuskan Mata Rantai Calo, dan Antrean Panjang di Pelabuhan 

Laporan Sara Masroni | Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, BANDA ACEH - Niswatun Nisa (29), terlihat santai saat melangkah masuk ke area Pelabuhan Ulee Lheue, Banda Aceh.

Kapal Motor Penyeberangan (KMP) BRR dijadwalkan berangkat 30 menit lagi, namun ia sama sekali tidak panik takut tertinggal kapal. 

Bersama suami dan bayi mereka yang baru berusia lima bulan, Niswatun hanya perlu melakukan check-in sebentar di loket sebelum naik ke kapal. 

“Mudah sekali, tidak perlu antre panjang,” ujar wanita asal Lhokeseumawe ini sambil menarik koper kecilnya saat ditemui Serambinews.com, Sabtu (13/9/2025).  

Sejak sehari sebelumnya, Niswatun sudah memesan tiket melalui aplikasi Ferizy, layanan daring resmi milik PT ASDP Indonesia Ferry (Persero). 

“Dengan Ferizy, semuanya jadi lebih cepat. Tidak perlu terburu-buru lagi seperti dulu, takut kehabisan tiket,” tuturnya. 

Ferizy kini menjadi wajah baru transformasi digital ASDP dalam pelayanan transportasi penyeberangan. 

Sejak 27 November 2024, sistem tiket online berbasis website dan aplikasi telah berlaku di lintasan Ulee Lheue–Balohan, Sabang. 

Niswatun adalah potret dari salah satu penumpang KMP BRR yang merasakan langsung dampak dari pemberlakukan tiket online tersebut. 

• Tiba di Aceh Seusai Docking, KMP BRR Siap Layani Penumpang Rute Banda Aceh-Sabang dan Sebaliknya

Pengalaman itu membuat Niswatun mendapat kemudahan yang tak pernah ia rasakan sebelumnya saat melakukan liburan. 

"Saya menargetkan, minimal setahun sekali berlibur bersama keluarga ke Sabang. Fasilitas penyeberangan yang disediakan ASDP sangat membantu menghubungkan saya dan keluarga menuju tempat wisata yang saya inginkan, terlebih sekarang semakin mudah dengan kehadiran sistem pemesanan tiket online melalui Trip.ferizy.com, dapat dipesan bahkan sambil rebahan saja," katanya. 

Transformasi digital ASDP

Upaya PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) memutus mata rantai antrean panjang dan lama dalam pembelian tiket kapal telah memberi dampak nyata bagi para calon penumpang. 

Melalui aplikasi Ferizy, kini calon penumpang dapat melakukan check-in dengan e-ticket menggunakan QR Code. 

Selain itu calon penumpang juga dapat memilih jadwal dan lintasan penyeberangan sesuai kebutuhan, dan melihat informasi jadwal kapal, harga tiket, hingga status pemesanan.