Tiga Bulan Jabat Plt Direktur Perumdam Tirta Abdya, Riza Selesaikan Puluhan Persoalan

Laporan Masrian Mizani I Aceh Barat Daya 

SERAMBINEWS.COM, BLANGPIDIE - Pelanggan air bersih di Perusahan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Aceh Barat Daya (Abdya) terus menunjukkan tren positif per Agustus - September 2025.

Hal ini tidak terlepas dari kepemimpinan yang ditunjukkan Plt Direktur Perumdam Tirta Abdya, SM Riza Ariffiandi.

Sejak diberikan amanah sebagai Pelaksana tugas (Plt) Direktur Perumdam Tirta Abdya oleh Bupati Safaruddin pada 27 Mei 2025 lalu, Riza langsung tancap gas, baik itu pembenahan internal maupun memberikan pelayanan kepada pelanggan.

Menurut pengakuan mantan pegawai BRI ini kepada Serambinews.com, Selasa (23/9/2025), banyak menjadi PR besar baginya dan seluruh manajemen perusahaan.

"Alhamdulillah, itu semua sudah kita benahi, termasuk melunasi utang-utang yang ada," ujarnya.

Selain itu, sebutnya, pihaknya terus melakukan berbagai upaya dalam meningkatkan jumlah pelanggan, baik itu dengan melakukan sosialisasi maupun terjun langsung ke masyarakat.

"Berkat kerja sama tim, pencapaian penambahan cakupan wilayah pelayanan serta peningkatan jumlah pelanggan sebesar 1.050 SR, baik DAK maupun pemasangan mandiri," ucapnya.

Menurut Riza, di era serba digital ini, pihaknya juga memanfaatkan semua platform media yang ada, baik itu Facebook, Instagram, dan TikTok, termasuk menyediakan nomor kontak aduan pelanggan.

"Kenapa ini penting, sebab mayoritas masyarakat kita hari ini menggunakan media sosial, sehingga kita berpikir, kenapa tidak kita manfaatkan media sosial sebagai wadah menyampaikan informasi, sosialisasi, serta menerima aduan pelanggan," tuturnya.

Selama adanya nomor aduan atau hotline, sebut Riza, pihaknya sangat mudah melakukan pelayanan. Sebab, setiap ada permasalahan dilapangan, pelanggan langsung menghubungi lewat nomor tersebut.

"Selama kontak aduan ini kita terapkan, sangat banyak masyarakat yang melaporkan soal kendala-kendala di lapangan, baik itu kebocoran jaringan pipa, rusak meteran, dan lain sebagainya. Alhamdulillah, 247 aduan per 31 Agustus sudah siap kita eksekusi," ujarnya.

Baca juga: Perluas Pelanggan, Perumdam Tirta Abdya Usulkan Subsidi Tarif Air Bersih ke Pemkab

Selain itu, jelas Riza, efektivitas penagihan juga dilakukan peningkatan, sehingga beban gaji pegawai plus BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan dan juga biaya bulanan Listrik sudah mampu dibiayai dengan pendapatan perusahaan.

"Berdasarkan hasil Sidang Dewan Sumber Daya Air Aceh yang kita hadiri beberapa waktu lalu, Alhamdulillah, optimalisasi IPA Babahrot akan diupayakan pelaksanaannya melalui APBN Tahun Anggaran 2026," jelasnya.

Untuk memaksimalkan pelayanan dan capaian target kerja, kata Riza, ia juga melakukan penambahan karyawan agar Perumdam Tirta Abdya bisa mandiri.

Saat ini, sebut Riza, pihaknya juga sedang menyelesaikan permasalah distribusi air di Kecamatan Jeumpa, khususnya di Kemukiman Alue Raya, yang juga sudah dilaksanakan Rapat Dengar Pendapat dengan Dewan Perwakilan Rakyat Kabupaten (DPRK) Abdya.

"Pastinya, kita selalu membudayakan pembacaan doa setiap pagi (hari kerja) dengan dilanjutkan pelaporan realisasi dan rencana pekerjaan harian oleh masing-masing bagian," pungkas Riza. (*)