Evaluasi Kinerja Pengelolaan Pengaduan Pemda Kemendagri, Banda Aceh Raih Predikat “Sangat Baik”

Ringkasan Berita:

• Pemerintah Kota Banda Aceh meraih predikat “Sangat Baik” dalam Evaluasi Kinerja Pengelolaan Pengaduan Pemda 2024 yang diumumkan Kemendagri.
• Capaian ini dinilai sebagai bukti keberhasilan implementasi SP4N-LAPOR! dalam meningkatkan layanan publik yang efisien, transparan, dan akuntabel.
• Banda Aceh menjadi satu-satunya kota di Aceh yang meraih predikat tersebut, dan diharapkan menjadi motivasi bagi daerah lain untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Laporan Wartawan Serambi Indonesia Sara Masroni | Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, BANDA ACEH - Pemerintah Kota Banda Aceh berhasil meraih predikat “Sangat Baik” dalam Evaluasi Kinerja Pengelolaan Pengaduan Pemerintah Daerah Tahun 2024. Hal ini sebagaimana tertuang dalam SE Mendagri Nomor 000.9.3.4/9305SJ, tertanggal 18 November 2025. Evaluasi yang dilaksanakan Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) tersebut bertujuan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Wali Kota Banda Aceh, Illiza Sa'aduddin Djamal melalui Plt Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik, Muhammad Zubir menyampaikan apresiasinya atas pencapaian ini. “Kami sangat bangga dengan pencapaian ini. Implementasi SP4N-LAPOR! adalah langkah nyata untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat secara efisien, transparan, dan akuntabel,” ujar dalam keterangan, Kamis (20/11/2025).

Dikatahui SP4N-LAPOR! adalah sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Baca juga: Harga Emas di Aceh Kompak Naik: Banda Aceh hingga Lhokseumawe Alami Penguatan Edisi 20 November 2025

Banda Aceh menjadi salah satu dari delapan Pemda se-Indonesia yang meraih predikat “Sangat Baik” dalam evaluasi ini, dan menjadi satu-satunya kota di Provinsi Aceh yang meraih predikat ini.

Pihaknya berharap, prestasi ini dapat menjadi motivasi bagi pemerintah daerah lainnya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendekatkan layanan kepada masyarakat. “Keberhasilan ini adalah hasil kerja sama seluruh OPD Pemko Banda Aceh. Ini adalah bukti komitmen pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” pungkasnya.(*)