Tak Perlu ke Kantor, Ini 4 Cara Mudah Cek Status BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak, Bisa Lewat HP

SERAMBINEWS.COM - Peserta BPJS Kesehatan tidak perlu lagi datang ke kantor cabang hanya untuk memastikan status kepesertaan masih aktif atau tidak.

Pengecekan status BPJS Kesehatan kini bisa dilakukan dengan mudah lewat ponsel, baik melalui aplikasi, WhatsApp, hingga layanan call center.

Dengan mengetahui status BPJS Kesehatan sejak awal, peserta bisa menghindari kendala saat hendak mengakses layanan kesehatan di fasilitas medis.

BPJS Kesehatan menyediakan sejumlah kanal resmi untuk memudahkan peserta mengecek status kepesertaan.

Cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak dapat dilakukan secara daring maupun luring, mulai dari aplikasi hingga datang langsung ke kantor cabang.

Peserta dapat memanfaatkan aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp PANDAWA, call center 165, hingga chatbot CHIKA. Setiap kanal memiliki tahapan yang relatif mudah diikuti.

Baca juga: Mensesneg: Polemik BPJS Kesehatan Tak Perlu Tunggu Perpres, Solusi Sudah Dibahas Bersama DPR

Berikut ini penjelasan lengkap cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak melalui berbagai layanan resmi yang disediakan BPJS Kesehatan seperti dikutip dari Kompas.com:

1. Cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak via Mobile JKN

Aplikasi Mobile JKN menjadi kanal utama untuk mengakses informasi kepesertaan.

Aplikasi ini tersedia gratis di Google Play Store dan App Store serta dapat digunakan oleh seluruh segmen peserta.

Berikut langkah-langkah untuk mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan aktif atau tidak:

• Unduh aplikasi Mobile JKN terlebih dahulu.
• Setelah itu, lakukan login menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor kartu BPJS Kesehatan, atau nomor ponsel yang terdaftar, serta masukkan password dan captcha.
• Setelah berhasil masuk, pilih menu “Info Peserta” pada halaman utama.
• Sistem akan menampilkan informasi status keaktifan kepesertaan, kelas perawatan, identitas peserta, hingga informasi iuran. Pada menu ini, peserta dapat memastikan apakah BPJS Kesehatan masih aktif atau tidak.

Baca juga: Enam Rumah Sakit di Bireuen Terima Penghargaan dari BPJS Kesehatan, Ini Prestasinya

2. Cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak via WhatsApp PANDAWA

BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) yang dapat diakses melalui nomor resmi 08118165165.

Berikut caranya:

• Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan ke nomor tersebut.
• Peserta dapat mengetik pesan awal seperti “halo” atau “test”, lalu mengikuti instruksi dari chatbot.
• Selanjutnya, pilih menu “Informasi” dan klik “Cek Status Kepesertaan”.
• Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan, kemudian input tanggal lahir dengan format Tahun-Bulan-Tanggal atau YYYY-MM-DD.
• Sistem PANDAWA akan mengirimkan balasan berisi informasi apakah status kepesertaan aktif atau tidak.
• Selain PANDAWA, peserta juga dapat memanfaatkan layanan CHIKA melalui Telegram (@Chika_BPJSKesehatan_bot) atau WhatsApp 0811-8750-400.

Berikut langkah-langkahnya:

• Ketik angka 1 pada kolom chat.
• Pilih menu “Informasi”, lalu “Cek Status Peserta”.
• Setelah itu, masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan serta tanggal lahir dengan format YYYYMMDD untuk mengetahui status kepesertaan.

3. Cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak via call center 165

Bagi peserta yang mengalami kendala digital, pengecekan status juga dapat dilakukan melalui Care Center BPJS Kesehatan di nomor 165 yang beroperasi 24 jam.

Hubungi nomor 165 melalui ponsel, lalu pilih opsi layanan jenis 1.