Menyoal Pelayanan Kesehatan Islami

Lingkungan yang islami di RS Islam tentu akan terlihat adanya suasana keagamaan (ada masjid, shalat jamaah, hiasan-hiasan dinding yang ada kaitannya kesehatan dan Islam), kenyamanan, kebersihan, ketenangan, kesejukan, ketertiban, disiplin, mudah mendapatkan informasi, cepat mendapatkan pelayanan dan keramah-tamahan seluruh karyawan yang bekerja di RS.

Kalau dilihat pada aspek pelayanan kesehatan, syarat-syarat dan sifat-sifat yang dipunyai oleh individu yang terlibat dalam pelayanan kesehatan, maka lingkungan yang islami yang diwujudkan oleh manajemen RS akan berdampak pada kualitas pelayanan prima yang dihasilkan RS-RS Islam. Lingkungan islami ini akan memberikan rasa puas pada pasien, kelompok, dan masyarakat yang berada di RS, yang pada akhirnya memberikan rasa bahagia baik selama dirawat di RS maupun setelah pulang dari RS.

Masyarakat, pemerintah dan privat sektor yang peduli terhadap pelayanan kesehatan, sudah saatnya membangun konsensus bersama untuk memberikan “rasa islami” yang berbeda pada pasien RS di Aceh, pemerintah Aceh dapat segera membentuk qanun pelayanan kesehatan islami yang mengadopsi nilai-nilai Islam dalam setiap jenis dan bentuk pelayanan RS.

Hal tersebut sangat perlu untuk membedakan “citarasa” Islam yang akan dirasakan pasien ketika menerima pelayanan RS di Aceh, dibandingkan dengan pelayanan RS di daerah lain seperti yang selama ini diterima. Jika dilihat lebih jauh, maka pelayanan kesehatan islami menjadi peluang bagi RS di Aceh untuk mendatangkan pasien sebanyak-banyaknya dari luar Aceh, sehingga menjadikan Aceh destinasi “wisata kesehatan” yang akan mendatangkan devisa dan pemasukan bagi daerah. Semoga!

* Irwan Saputra, MKM. PhD., Konsultan Pelayanan Kesehatan (Email: iwan.bulba@gmail.com). Dr. Nasrulzaman, M.Kes., Prakarsa Cendekia, Pengajar Kopertis XIII Banda Aceh, dan Volunter pada CSR Institute (Email: nasrulzaman@gmail.com)