Di PN Lhokseumawe, Pelayanan Lambat, Masyarakat Berhak Dapat Souvenir

Sedangkan bila kesiapan surat nantinya lebih dari 55 menit, maka dipastikan pemohon surat tersebut berhak mendapatkan souvenir yang telah disediakan PN. 

Laporan Saiful Bahri I Lhokseumawe

SERAMBINEWS.COM, LHOKSEUMAWE - Pengadilan Negeri (PN) Kelas IB Lhokseumawe, pada Selasa (9/3/2021) me-launching tiga inovasi pelayanan, baik untuk kemudahan pada masyarakat ataupun bagi pegawai PN sendiri.

Launching tiga inovasi pelayanan ini, ditandai dengan pelepasan balon ke udara oleh Ketua PN Lhokseumawe, T Syarafi SH MH, bersama unsur pejabat lainnya di halaman PN setempat.

T Syarafi, menjelaskan, ketiga inovasi tersebut diciptakan dalam upaya memaksimalkan kinerja pihaknya, dalam memberi pelayanan kepada masyarakat ataupun pegawai PN sendiri.

Inovasi pertama adalah Pelayanan Terpadu Satu Pintu Cepat Ringkas dan Sigap (PTSP + Cerdas). 

"Sebelumnya kita sudah menggunakan Inovasi PTSP +. Sedangkan yang kita launchng hari ini adalah PTSP + Cerdas. Sehingga limit waktu pelayanan untik masyarakat akan lebih singkat dari durasi yang ditetapkan pada PTSP +," paparnya.

Contohnya, saat masyarakat mengurus surat keterangan tidak pernah dipidana.

Baca juga: Penampakan Wajah Lucinta Luna Penuh Brewok Usai Bebas dari Penjara Bikin Geger, Disebut Mirip Limbad

Dalam PTSP +, surat tersebut paling lama siap, 210 menit. 

Namun dalam PTSP + Cerdas, waktunya lebih singkat, surat sudah siap dalam durasi 55 menit saja. 

Sedangkan bila kesiapan surat nantinya lebih dari 55 menit, maka dipastikan pemohon surat tersebut berhak mendapatkan souvenir yang telah disediakan PN. 

"Sedangkan petugas kami pun wajib memohon maaf. Hal ini kita lakukan, agar pelayanan kepada masyarakat maksimal dan tepat waktu," paparnya.

Sedangkan inovasi yang kedua, adalah Sistem Informasi & Pengaduan Berorientasi Unggul (SIABU).

Pada Inovasi SIABU, masyarakat hanya tinggal memfoto barcode yang disediakan, sehingga otomatis akan muncul nomor whatsapp operator. 

 "Nomor whatsapp yang akan muncul adalah +62 817-7237-3707," katanya