Ombudsman Aceh Sudah Banyak Terima Keluhan Nasabah Bank Syariah

Ketidaknyamanan dimaksud di antaranya, terkait keluhan sulitnya melakukan transaksi perbankan dan gagal transfer.

“Sehubungan dengan pemberitaan dan informasi mengenai kesulitan nasabah melakukan transaksi perbankan di Aceh, seperti mesin ATM yang sering kosong dan kasus gagal transfer, maka dalam hal ini BSI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah,” bunyi siaran pers BSI yang diterima Serambinews.com, Rabu (5/5/2021).

Dalam keterangan tertulis itu dijelaskan, bahwa BSI membutuhkan waktu untuk mengintegrasikan semua sistem, terutama di Aceh yang sudah menerapkan Qanun Lembaga Keuangan Syariah (LKS). 

Terkait dengan layanan mesin ATM, BSI juga sedang berusaha keras mengatasi berbagai persoalan yang dikeluhkan nasabah.

“BSI mengupayakan supaya dalam waktu yang tidak terlalu lama, persoalan di Aceh bisa teratasi dengan baik,” tulis pernyataan itu. (*)

Baca juga: Ramadhan Bulan Pendidikan Keluarga, Simak Ulasan Prof Dr Tgk Muhammad AR Med di Serambi Spiritual