Penggantian 168 Mesin ATM BSI di Aceh Tuntas, Lebih Cepat dari yang Ditargetkan

"Alhamdulillah, kami berhasil menyelesaikan proses penggantian mesin ATM lama ke baru sebanyak 168 unit lebih cepat 19 hari daripada yang ditargetkan

Laporan Yarmen Dinamika l Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, BANDA ACEH - PT Bank Syariah Indonesia (BSI) Region I Aceh telah menuntaskan penggantian 168 mesin anjungan tunai mandiri (ATM) di seluruh Aceh.

Pekerjaan untuk mengganti 168 dari 700 mesin ATM BSI di seluruh Aceh itu selesai sepenuhnya pada 12 Desember 2021. Ini lebih cepat 19 hari dari yang ditargetkan. Semula, penyelesaiannya ditargetkan 31 Desember 2021, tapi ternyata bisa tuntas seluruhnya pada 12 Desember.

"Alhamdulillah, kami berhasil menyelesaikan proses penggantian mesin ATM lama ke baru sebanyak 168 unit lebih cepat 19 hari daripada yang ditargetkan," kata Regional
Chief Executive Officer (RCEO) PT BSI Region l Aceh, Wisnu Sunandar menjawab Serambinews.com di Banda Aceh, Rabu (15/12/2021) siang.

Baca juga: Jet Tempur Koalisi Arab Saudi Hancurkan Gua Rahasia Penyimpanan Rudal dan Drone Houthi

Baca juga: Pemkab Tamiang Percepat Lelang

Baca juga: Niat Perawatan Tampil Cantik, Wajah Gadis Ini Justru Rusak Jadi Korban Iklan, Berakhir Memilukan

Wisnu menerangkan bahwa saat ini ada 700 ATM BSI di seluruh Aceh. Dari jumlah tersebut 168 unit harus diganti dengan yang baru karena mesin ATM-nya masih nonchip atau service availability-nya rendah (sering down).

"Penggantian ini kita fokuskan pada mesin ATM nonchip dan ATM yang sering mengalami gangguan atau down dengan mesin ATM yang baru," tutur Wisnu.

Langkah peremajaan dan penggantian mesin automatic teller machine atau anjungan tunai mandiri (ATM) ini dilakukan BSI untuk mengoptimalkan layanan ATM di jajaran BSI di seluruh Aceh.

Selain melakukan pergantian mesin, BSI juga melakukan relokasi. Di Banda Aceh, lima mesin ATM yang dipindahkan ke lokasi baru. Salah satunya di depan Kantor Badan Pengelola Migas Aceh (BPMA) di dekat Stadion Dimurthala, Lampinueng.

Hingga akhir November lalu BSI sudah berhasil mengganti 133 mesin ATM di seluruh Aceh dari 168 unit yang ditargetkan. Sisanya ternyata berhasil diganti total pada 12 Desember 2021.

"Dengan digantinya menjadi baru sebanyak 168 unit mesin ATM tersebut, insyaallah pelayanan tarik tunai, transfer, pembelian, pembayaran, dan aneka transaksi lainnya di seluruh ATM BSI di Aceh semakin optimal dan lancar," ujar Wisnu.

Ia juga sangat berterima kasih kepada para nasabah BSI di seluruh Aceh yang penuh pengertian dan bersabar menunggu tuntasnya proses penggantian 168 mesin ATM BSI di seluruh Aceh.

"Keluhan-keluhan serta saran dari para nasabah selalu kita respons dengan mengoptimalkan layanan," kata Wisnu.

Sebelumnya diwartakan di beberapa media online bahwa
ada beberapa nasabah yang mengeluhkan buruknya layanan ATM BSI di Aceh sejak medio 2021.

Hampir tiap hari ada keluhan yang disampaikan nasabah BSI di berbagai media sosial, baik Facebook maupun grup-grup WhatsApp, terkait gangguan yang kerap terjadi di ATM.