Netizen Heboh Gara-gara Harga Peket Kuota Telkomsel yang Makin Mahal, Begini Penjelasan Operator

Menurutnya, penyesuaian harga layanan paket data merupakan hal yang umum dilakukan pelaku bisnis telekomunikasi.

Terlebih saat ini seluruh industri termasuk telekomunikasi sedang memasuki tahap pemulihan setelah masa pandemi Covid-19 yang cukup menantang.

Penyesuaian skema harga yang terjangkau

Kendati demikian, Saki mengatakan, Telkomsel secara konsisten terus mengupayakan adanya skema tarif paket kuota yang terjangkau bagi pelanggan.

Penyesuaian skema tarif ini, tutur Saki, juga dilakukan dengan melihat perubahan kebutuhan pelanggan, melalui pemanfaatan data insight dari profil rekam jejak penggunaan layanan serta dinamika kebutuhan tiap pelanggan.

Dengan begitu, Telkomsel dapat memberikan pengalaman layanan yang terpersonalisasi secara inklusif dengan mengedepankan prinsip customer-centric.

Tak hanya melakukan penyesuaian skema tarif paket data, Telkomsel juga memastikan pelanggannya mendapatkan berbagai keunggulan layanan bernilai tambah lainnya sesuai kebutuhan pelanggan.

Misalnya skema bundling dengan paket combo untuk layanan voice dan SMS, produk/ layanan digital lifestyle, serta program berbasis retensi dan loyalitas melalui Telkomsel Poin.

Berita ini sudah tayang di kompas.com dengan judul Ramai soal Penyebab Harga Paket Kuota Telkomsel yang Semakin Mahal, Ini Penjelasan Operator

• Tinjau Sejumlah SKPK, Ini Harapan Sekda Aceh Selatan

• Gempa Bumi 4,6 SR Goyang Aceh Singkil, Warga Rasakan Getaran Lembut

• Indikator Kinerja Rendah, Pj Bupati Aceh Singkil Ingatkan Jajarannya

Baca berita lainnya di sini