Pemkab Aceh Barat Surati Telkomsel, Terkait Gangguan Jaringan Seluler

Laporan Sa'dul Bahri | Aceh Barat

SERAMBINEWS.COM, MEULABOH - Pemerintah Kabupaten Aceh Barat melalui Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian (Diskominsa) Aceh Barat telah menyurati pihak Telkomsel Area Aceh Barat, terkait gangguan jaringan seluler di sejumlah kecamatan di daerah tersebut.

Semenyara derah yang selama ini mengeluhkan terhadap jaringan komunikasi melalui seluler, di antaranya di Kecamatan Sungai Mas, Woyla Timur serta Woyla dan sekitarnya selama ini.

“Pihaknya juga berkoordinasi dengan pihak PT Telkomsel Area Aceh Barat bagian unit maintenance jaringan perangkat, untuk segera menindaklanjuti permasalahan gangguan jaringan komunikasi seluler di sejumlah kecamatan tersebut,” kata Kepala Dinas Kominsa Aceh Barat Drs Darwis, Sabtu (21/1/2023).

Disebutkan, bahwa sesuai dengan prosedur, usai mendapat laporan, baik dari pihak masyarakat maupun pihak Kecamatan, pihak Diskominsa Aceh Barat segera berkoordinasi dan menyurati pihak Telkomsel, selaku perusahaan penyedia layanan untuk menanyakan perihal gangguan jaringan yang menyebabkan terputusnya layanan telekomunikasi di sejumlah kecamatan tersebut.

Ia menambahkan, kondisi tersebut tentunya telah menimbulkan ketidaknyamanan komunikasi di tengah masyarakat, sehingga kedepan diharapkan di Aceh Barat menjadi prioritas pihak Telkomsel untuk mengkondisikan jaringan komunikasi seluler agar masyarakat bisa menikmatinya.

Ia menjelaskan kewenangan Kominsa Aceh Barat hanya bisa mengupayakan penyelesaiannya dengan memfasilitasi terhadap permasalahan tersebut. Sedangkan, terhadap segala proses perbaikan dan teknisnya dilakukan oleh pihak perusahaan penyedia layanan, dalam hal ini PT Telkomsel.

Kendati demikian, pihaknya terus mendorong agar pihak terkait untuk dapat segera  memperbaiki kerusakan dan gangguan jaringan  telekomunikasi dimaksud, agar keluhan masyarakat yang membutuhkan jaringan komunikasi tersebut diharapkan kedepan jangan terganggu lagi.

“Dari hasil koordinasi dan komunikasi dengan PT Telkomsel, dikatakan, pihak perusahaan Telekomunikasi itu telah mengetahui adanya kerusakan pada hardware dan software pada perangkat transmisi jaringan tower di daerah Woyla, Sungai Mas dan sekitarnya. Sampai saat ini, pihak PT.Telkomsel terus berupaya melakukan perbaikan pada perangkat tersebut,” ungkap Darwis.(*)

Baca juga: Sulitnya Sinyal HP, Warga ke Gunung Cari Jaringan Telkomsel