TikTok Shop Resmi Ditutup Sore Ini, Bagaimana Bagi yang Sudah Terlanjur Beli Barang?

SERAMBINEWS.COM  - TikTok Shop resmi tidak boleh beroperasi lagi mulai hari ini Rabu (4/10/2023) pukul 17.00 WIB.

Bagaimana nasib pembeli yang sudah terlanjur belanja?

Bisakah pembeli membatalkan transaksi yang sedang berlangsung?

Tutupnya layanan TikTok Shop sesuai dengan aturan pemerintah RI yang melarang media sosial berperan ganda sebagai e-commerce.

Peraturan tersebut tertuang dalam Permendag 31 Tahun 2023 yang ditandatangani pada Selasa (26/9/2023).

"Prioritas utama kami adalah untuk menghormati dan mematuhi peraturan dan hukum yang berlaku di Indonesia. Dengan demikian, kami tidak akan lagi memfasilitasi transaksi e-commerce di dalam TikTok Shop Indonesia, efektif per tanggal 4 Oktober, pukul 17.00 WIB," ujar manajemen TikTok dalam situs resminya.

Para seller atau pedagang juga sudah menerima 'surat cinta' yang memberi tahu detil soal penutupan layanan e-commerce pada TikTok.

Keputusan ini tentu mengundang khawatir bagi pedagang dan pembeli yang sedang bertransaksi di TikTok Shop.

Sejumlah pembeli yang sudah melakukan pembelian khawatir akan nasib barang yang telah mereka beli lewat TikTok Shop.

Mereka khawatir tidak akan menerima barang yang mereka beli, uang hangus dan sebagainya.

Lantas, bisakah pembeli membatalkan transaksi yang sedang berlangsung?

Bagi anda yang sedang bertransaksi di TikTok Shop, bisa melakukan pembatalan dan pengembalian dana (refund). Bagaimana caranya?

Cara Refund Barang di TikTok Shop

Berikut ini cara refund barang di TikTok Shop:

• Buka aplikasi TikTok
• Buka beranda TikTok Shop
• Klik pemberlian (order)
• Pilih ikon 'Shop' di sisi bawah aplikasi
• Lalu klik 'Orders' untuk masuk ke laman detail order
• Pilih 'Request refund/return' lalu klik 'refund'
• Kemudian pilih template alasan untuk meminta pengembalian dana, lalu klik 'Submit'

Pembeli dapat mengecek status refund/return barnag pada beranda order.