Ombudsman Gelar Penerimaan dan Verifikasi Laporan On The Spot di UTU

Laporan Indra Wijaya | Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, ACEH BARAT - Ombudsman RI Perwakilan Aceh menggelar Kegiatan Penerimaan dan Verifikasi Laporan On The Spot (PVL OTS) yang bekerja sama dengan Universitas Teuku Umar (UTU), Meulaboh, Aceh Barat, Rabu, (27/3/2024).

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh, Dian Rubianty SE Ak MPA  menyampaikan, kegiatan tersebut dibuka langsung oleh Rektor UTU Prof Dr Drs Ishak Hasan M Si berlangsung di Auditorium UTU.

“Kegiatan PVL OTS di UTU merupakan satu dari tujuh Program PVL OTS luar kota, yang akan dilaksanakan oleh Ombudsman RI Perwakilan Aceh tahun 2024. Minggu lalu, kegiatan yang sama berlangsung di salah satu Puskesmas di Lamno, Aceh Jaya,” kata Dian.

Dian menjelaskan, selain membuka meja penerimaan laporan terkait penyelenggaraan pelayanan publik di Aceh Barat.

Ia mengatakan, hal tersebut sebagai upaya memperkuat sinergitas Ombudsman dengan civitas akademika UTU untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya di Aceh Barat.

“Penyelenggaraan pelayanan publik perlu kita awasi bersama. Data kami menunjukkan bahwa layanan Ombudsman belum optimal diakses  masyarakat di pantai barat dan selatan Aceh,” ungkapnya.

Baca juga: Pemkab Aceh Timur Dapat Penghargaan dari Ombudsman RI

Dian memaparkan, berdasarkan daerah asal pelapor, akses terhadap layanan pengaduan masyarakat ke Ombudsman dari wilayah Pantai barat dan Selatan Aceh masih perlu ditingkatkan.

Oleh karena itu ia berharap, dengan penyelenggaraan PVL OTS di UTU, Ombudsman dapat menggandeng mahasiswa, yang merupakan agen penggerak perubahan, untuk menjadi bagian dari Program Rakan Ombudsman.

“Tentu partisipasi mereka mengawal penyelenggaraan layanan publik akan berdampak signifikan pada upaya peningkatan layanan,” jelasnya.

Ia juga mengapresiasi atas berbagai upaya yang dilakukan Rektor dan jajaran pimpinan di UTU untuk memenuhi standar pelayanan publik.

Dimana terdapat Unit Layanan Terpadu (ULP) dan sudah ada Satuan Tugas Pencegahan dan Penanganan Kekerasan Seksual (Satgas PPKS) di UTU yang aktif berkegiatan.

“Kami berharap kerja sama dengan civitas akademika di UTU akan berlanjut ke berbagai program lainnya, seperti magang, penelitian dan pembentukan Rakan Ombudsman,” pungkas Dian.  

Sementara itu, Rektor UTU Prof  Dr Drs Ishak Hasan MSi, mengatakan, civitas akademika UTU tercermin mulai dari desain bangunan dan ruang, program studi yang tersedia, juga berbagai upaya peningkatan mutu termasuk dalam penyelenggaraan layanan.