Lapas Perempuan Sigli Adakan Pelatihan Budaya Pelayanan Prima bagi Pegawai

Kepala Lapas Perempuan Kelas IIB Sigli, Endang Margiati dalam sambutannya menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan salah satu komitmen

SERAMBINEWS.COM, SIGLI - Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Perempuan Kelas IIB Sigli menyelenggarakan Pelatihan Budaya Pelayanan Prima bagi para pegawainya, Rabu (05/06/2024).

Pelatihan yang terselenggara atas kerjasama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Sigli ini bertujuan untuk membekali para pegawai dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Kepala Lapas Perempuan Kelas IIB Sigli, Endang Margiati dalam sambutannya menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan salah satu komitmen Lapas Perempuan Sigli untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

"Kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang ke Lapas Perempuan Sigli merasa puas sehingga tidak ada komplain atas pelayanan yang kami berikan," ujarnya.

Kalapas berharap pelatihan ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan di Lapas Perempuan Sigli secara signifikan.

"Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan para pegawai dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan profesional kepada masyarakat," tuturnya.

Para peserta pelatihan mendapatkan materi tentang berbagai aspek pelayanan prima dari Fitriani dari BSI Cabang Sigli selaku narasumber dalam kegiatan pelatihan ini, antara lain sikap dan perilaku yang baik dalam melayani, Teknik komunikasi yang efektif, cara menangani keluhan, dan pengetahuan tentang produk dan layanan yang ditawarkan.

“Sikap yang tenang saat menghadapi keluhan dari masyarakat itu sangat diperlukan,” ungkap Fitriani.

Kegiatan Pelatihan yang digelar di Aula Lapas Perempuan Sigli ini disambut dengan antusias oleh para pegawai.

Mereka merasa bahwa pelatihan ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam memberikan pelayanan prima.

Kepala Sub Bagian Tata Usaha, Aldri Maitaruna menegaskan bahwa Lapas Perempuan Sigli ingin konsisten dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Oleh karena itu, kami perlu membekali para pegawai dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk memberikan pelayanan prima," ujar Aldri.

Lapas Perempuan Sigli berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya melalui berbagai upaya, salah satunya dengan menyelenggarakan pelatihan-pelatihan seperti ini secara berkala.

Diharapkan dengan upaya ini, Lapas Perempuan Sigli dapat menjadi instansi yang memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.