Pengurusan Surat Kesehatan untuk PPPK di RSUD Zubir Mahmud Dinilai Lamban, Peserta Mengeluh 

"Seharusnya pembayaran bisa dilakukan secara online atau melalui transfer bank agar lebih praktis. Kami merasa sistem ini lebih rumit dibandingkan dengan mengurus SKCK yang jauh lebih sederhana," ujar Yanti. 

Laporan Maulidi Alfata |  Aceh Timur

SERAMBINEWS.COM, IDI – Antrean panjang terjadi di loket kasir Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Zubir Mahmud, Aceh Timur, akibat membeludaknya peserta calon Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) yang mengurus surat keterangan kesehatan jasmani, rohani, dan bebas narkoba.

Tingginya jumlah peserta yang harus mengurus ketiga surat tersebut membuat tiga loket pelayanan di rumah sakit itu penuh sesak, terutama di bagian kasir pelayanan jiwa.

Untuk mengurus ketiga surat tersebut, setiap peserta PPPK diwajibkan membayar biaya administrasi sebesar Rp 380.000 secara tunai.

Sistem pembayaran tunai inilah yang dinilai menjadi salah satu penyebab antrean panjang dan pelayanan yang tidak efisien.

Sebelum melakukan pemeriksaan, peserta harus terlebih dahulu mengambil nomor antrean untuk pembayaran di kasir.

Setelah pembayaran selesai, mereka baru dapat melanjutkan proses ke poli pemeriksaan.

Salah satu peserta bernama Yanti mengungkapkan kekecewaannya, terkait sistem pembayaran yang dinilai memperlambat proses administrasi.

• Pj Bupati Sidak RSUD Zubir Mahmud

"Seharusnya pembayaran bisa dilakukan secara online atau melalui transfer bank agar lebih praktis. Kami merasa sistem ini lebih rumit dibandingkan dengan mengurus SKCK yang jauh lebih sederhana," ujar Yanti. 

Selain itu, ia juga menyoroti keterbatasan jumlah petugas kasir yang hanya berjumlah lima orang.

Menurutnya, jumlah tersebut tidak sebanding dengan ratusan hingga ribuan peserta yang datang setiap harinya.

Peserta berharap pihak RSUD  Zubir Mahmud segera mengevaluasi sistem pelayanan, terutama terkait metode pembayaran dan penambahan jumlah petugas, agar antrean panjang dan keluhan serupa tidak terus berulang.(*)

• Serahkan Santunan BPJS Ketenagakerjaan, Pj Bupati Aceh Timur Tekankan Pelayanan RSUD Zubir Mahmud